【天脉网】11月29日消息，亚马逊云科技在2023 re:Invent大会上推出了一项引人瞩目的科技创新——Amazon Q生成式AI服务。亚马逊云科技首席执行官Adam Selipsky在活动上正式发布了这一服务。
据了解，Amazon Q是一种新型生成式人工智能辅助服务，旨在帮助企业员工更快速地利用公司数据和专业知识解决问题、获取答案，以及生成相关内容。该服务能够根据企业客户的具体业务需求进行个性化定制。
Amazon Q目前在多个领域展现了强大的能力，其中包括：
1.亚马逊云科技“专家”助手： Amazon Q被形容为在亚马逊云科技上构建、部署和操作应用程序和工作负载的“专家”。通过自然语言问答，它可以协助开发人员迅速找到所需的亚马逊云科技服务。用户可以通过亚马逊云科技管理控制台的对话界面、文档页面、IDE，以及Slack等第三方聊天应用程序访问Amazon Q，使客户更轻松地探索新服务和功能。
举例而言，用户可以通过提问获取关于亚马逊Bedrock服务的代理信息，或了解DynamoDB表的扩展限制等。这为用户提供了更直观、便捷的服务体验。
2. 简化开发流程： Amazon Q通过帮助开发人员简化应用程序的开发和维护过程，实现了更高效的开发。开发人员可以将问题列表中的任务分配给Amazon Q，后者将起草一个逐步计划，提供代码编写建议，并推荐实现功能的更改。通过Amazon Q代码转换功能，开发人员能够在几分钟内完成从Java8到Java17的大规模应用程序升级。
3. 商业助手功能： Amazon Q不仅仅是开发人员的助手，还是用户的商业助手。用户可以将Amazon Q连接到他们的业务数据、信息和系统，实现全面综合，提供定制化的帮助。这有助于员工解决问题、生成内容，并采取与业务相关的行动。Amazon Q生成的网络应用程序能够根据组织的身份、角色和权限进行个性化交互，简化日常沟通，助力员工完成各项任务。
4. 高度定制的图表信息分析报告： Amazon Q能够生成图表信息分析报告，并提供高度定制化的服务。通过QuickSight中的Amazon Q，客户可以轻松访问生成的人工智能功能，构建仪表板，更便捷地使用现有数据进行决策和向业务利益相关者传达关键见解。
Adam Selipsky强调了Amazon Q在重塑企业客服服务能力方面的作用，通过Amazon Q in Connect服务，客服人员可以更好地满足客户需求，提高客户满意度，同时减少了培训和问题解决的时间成本。这一创新将极大地促进企业技术应用的发展。
