探索零售业新路径：MBM非常道·CEO对话活动成功举办
随着商业环境的日新月异，中国经济正步入一个重视理念革新与人文关怀并重的新阶段。在此背景下，企业需重新审视自身与人、社会的关系，以实现可持续发展。近日，香港中文大学（深圳）MBM项目第三期“MBM非常道·与CEO对话”活动成功举行，本次对话邀请了联商网创始人、天使湾创投董事长、联商东来商业研究院院长庞小伟先生，与香港中文大学（深圳）协理副校长、管理学理学硕士MBM课程主任王丛教授进行深度交流。
活动中，王丛教授首先介绍了庞小伟先生的职业生涯，涵盖从创业者到投资人、从互联网到零售业的转型历程。庞小伟先生则结合胖东来的实际案例，分享了中国零售业的前沿经验和深刻洞察，为创业者和投资人提供了宝贵启示。
庞小伟先生指出，胖东来的成功在于其独特的管理模式、卓越的服务体验以及深入人心的文化价值观。胖东来将95%以上的利润分享给员工，实行周二闭店政策，确保员工有足够的时间休息和陪伴家人，同时禁止部门私自安排加班，营造轻松愉悦的工作氛围。庞小伟先生强调，诚信的商业关系能够极大降低交易成本，促进更顺畅的社会和商业互动。
针对当前创业者面临的重重压力，王丛教授提出疑问：如何在市场中发掘并满足未被充分挖掘的需求？庞小伟先生回应称，企业不应仅追求股东价值最大化，而应关注社会价值和员工成就。企业应将商业模式惠及更多人，并将企业社会责任理念推广至更广泛的商业领域。同时，诚信对待供应商、员工和顾客，秉持公平交易原则至关重要。
谈及创业动机，庞小伟先生认为，创业者应追求内心热爱的事物，而非仅仅追求快速成功或大规模扩张。胖东来员工在日常工作中的细节中展现出内心的美好，这正是企业文化的体现，也反映了企业的运营状况。王丛教授对此表示赞同，认为这种真善美的展现正是企业文化的投射，也是企业运营的体现。
庞小伟先生进一步阐释，真正的美好并非未来某个时刻达到的目标，而是当下的每一刻都充满美好。无论是创办企业还是规划个人生活，都应注重享受当下的美好。王丛教授对此高度认同，并强调“全人教育”的重要性，指出培养全面发展的人才应重视美学教育。
活动中，庞小伟先生通过生动的案例和场景，传递了对商业与人的敬畏之心。他始终坚持，好的商业不是追求更高的效率，而是创造更好的关系结构。只有真正关注人的组织，才能奠定效率和利润的基础。
庞小伟先生分享了他的核心观点：企业是构成社会美好的重要单元；商业社会中最大的成本是交易成本，而诚信能显著降低这种成本；企业应回归人本，追求开心、快乐、幸福和美好；美好之路在于当下的积累；每个企业都应找到自己的独特之处，才是商业生态中的正道。
参与活动的MBM学员们深受启发。2023级MBMer黄利君表示，胖东来的成功启示我们，通过尊重生命、成就彼此，传播真诚、善良和友爱，可以改变人的认知和习惯。2023级MBMer石建伟认为，胖东来以真诚之心对待客户、员工和伙伴，将快乐融入商业基因，这种“美好商业”理念值得借鉴。2023级MBMer周怡指出，胖东来以人性化的经营哲学颠覆了传统零和博弈模式，证明了商业效率与人文温度可以共存。2023级MBMer张腾飞则认为，胖东来通过高薪资、高福利让员工有尊严，从而为顾客提供优质服务，这种构建长期信任的模式在市场竞争中具有显著优势。
“MBM非常道·与CEO对话”系列活动旨在搭建跨界交流平台，促进企业领导人与师生共同探讨经济发展、企业经营管理等行业前沿话题，加强大学与业界、社会的联系，为学员提供行业洞察和职业规划指引。
