微软大中华区COO陶然详解AI新趋势：智能体网络时代已到来
在微软2025年Build大会结束后的一天，微软大中华区首席运营官陶然携团队接受了搜狐科技等媒体的采访，深入解读了本次大会的核心信息，并分享了微软对于AI未来发展的独到见解。
陶然指出，AI领域的发展速度惊人，短短几年间已经走过了传统IT时代十多年的路程。业界关注的焦点也从模型能力和参数数量，逐渐转向AI的商业化应用。去年被视为AI大模型商业化的元年，微软凭借Copilot（智能副驾）在全球范围内取得了显著成果。然而，在今年的Build大会上，Agent（智能体）成为了新的重心。
微软CEO萨提亚·纳德拉在大会上宣布，智能体的时代已经到来。微软致力于构建开放的智能体网络，并在开发工具、应用、平台、数据、基础设施等多个层面发布了多项重要更新。陶然强调，这标志着AI从简单的信息生成、总结和摘要，向能够自主完成任务的智能体迈进了一大步。
陶然表示，Agent与Copilot的最大区别在于完成任务的主体由人转变为智能体。而Copilot则作为AI智能体的用户界面，负责进行交互，定义人机交互的所有可能性和可操作性。未来的智能体网络将是一个更加开放、集成和多元的系统，不仅限于完成单一任务的智能体。
他举例说，订外卖等日常操作可以一句话让智能体完成，相当于每个人有了一个私人秘书。在开放的智能体网络时代，当每个人拥有多个秘书时，世界将发生颠覆性的变化。要实现这样的愿景，需要不断提升模型的能力。陶然认为，Scaling Law在今天依然有效，并且随着算力的增加和基础设施的优化，大模型的能力还在持续提升。
除了模型能力的提升，微软在Build大会上还宣布全面支持MCP（大模型上下文协议）和A2A（智能体之间协作协议）。GitHub、Copilot Studio、Dynamics 365、Azure AI Foundry、Windows 11等平台均全面支持MCP。陶然表示，MCP和A2A将是构建智能体世界的基础协议，未来有望创造出千万级别甚至亿万级别的智能体。
具体来说，MCP将打通垂直的技术栈，包括数据、存储、网络、模型以及上层应用；而A2A则实现各个智能体之间的横向交互，从而实现横向和纵向的智能体连接。微软的智能体网络将对外开放，欢迎所有大模型、应用和APP加入其中，共同打造未来的智能体世界。
陶然指出，微软希望AI或智能体成为企业的生产力。根据微软发布的2025年度《工作趋势指数》报告，未来6到12个月，企业将在产品开发、客户服务、市场营销、网络安全、财务销售等方面加速对AI的投资。他强调，企业首先需要培养员工的AI素养，因为员工对AI的接受程度将决定企业未来的AI使用率。
针对中国市场，微软的调研结果显示，84%的中国企业领导者表示今年将重新思考AI对公司核心战略和运营的影响，75%的领导者希望用AI提高生产力，80%的领导者会考虑增加AI相关的新岗位，85%的领导者表示会部署智能体作为数字团队成员。陶然分析称，中国企业对AI大模型和智能体的应用正在进行新的范式转移，呈现出应用场景多样化、模型多元化以及AI应用深度提升的趋势。
陶然认为，企业AI转型需要把握四个关键机会：提升部门和员工AI生产力、用AI技术再造企业内部业务流程、重新定义AI驱动的客户交互体验以及打造下一代AI原生的企业产品和服务。他透露，微软作为零号客户也在自我革新，已有30%的代码是借助AI完成，客户服务通过AI使得首次呼叫解决率提升31%，并在多个业务领域进行了应用。
最后，陶然强调，微软在AI时代的定位是提供一站式的安全、可信、合规、可用的AI企业级平台和解决方案。目前，Azure AI Foundry已囊括约1900个可用的大模型，并提供各类工具帮助企业进行智能体的快速开发。微软将保证安全合规，承诺不看客户数据，并帮助用户解决模型生成的版权问题。
