国际商业机器公司（IBM）首席执行官阿维德·克里希纳近日宣布了一项重大变革：该公司已采纳人工智能技术，特别是AI智能体，来替代数百名人力资源岗位的员工。然而，这一举措并未导致IBM整体员工数量的减少，反而推动了程序员和销售人员招聘的增加。
当前，企业界正密切关注AI及AI智能体对劳动力市场的深远影响。AI智能体，作为能够独立执行任务的机器人，如分析数据表格、进行科研探索及撰写电子邮件等，正逐步融入企业运营的各个环节。尽管目前尚未有大规模裁员或缩减编制的现象因AI技术而广泛出现，但一些企业高层已着手控制员工规模，以便更好地评估AI技术的潜在应用效益。
IBM在利用AI技术的同时，也在特定职能领域加大了招聘力度。本周，IBM在波士顿成功举办了年度Think大会，会上克里希纳分享了公司的最新动态。
克里希纳指出：“尽管我们在IBM内部广泛采用了AI和自动化技术来优化企业工作流程，但我们的员工总数实际上是在增长的。这是因为这些技术让我们能够将更多的投资用于其他关键领域。”他提到的“其他领域”涵盖了软件工程、销售及市场营销等岗位，这些岗位需要员工具备批判性思维能力，并专注于与他人互动或面对面解决问题的任务，而非执行机械重复的流程性工作。
尽管IBM确认了AI技术在人力资源领域的替代作用，但并未透露具体裁员的时间范围。这一变革举措不仅展示了AI技术在企业运营中的广泛应用潜力，也引发了业界对未来劳动力结构变化的深入讨论。
