近日，上海世博展览馆迎来了备受瞩目的2025中国国际金融展。作为金融科技领域的先锋，广发银行在此次展览中惊艳亮相，通过“数字化建设”、“跨境互联”及“责任担当”三大核心展区，全面展示了其在科技创新、服务国家战略及社会责任担当方面的卓越成就，向公众呈现了一个现代化商业银行的全新形象。
恰逢银行业金融知识普及活动月，广发银行的展位不仅展示了丰富的金融科技成果，还特别设立了智慧消保互动体验区。在这里，广发银行上海分行携手创新的“广发数字人员工”，与参观者亲切交流金融消费者权益保护知识，通过沉浸式体验，让科技便捷与金融温度触手可及，同时有效提升了消费者的风险防范意识和能力。
“广发数字人员工”凭借其拟人化的形象与流畅的交互能力，成为了科技与亲和力的完美结合体。借助先进的人工智能技术，包括数字人像生成、语音合成及深度学习等，该数字人融入了广发银行上海分行的特色金融知识，能够精准理解用户需求，提供个性化的金融服务解答，有效打破了金融知识的专业界限。
在展台的互动区域，“广发数字人员工”化身为“金融知识科普大使”。参观者通过电子触摸屏自由选择八大金融主题，数字人随即为其生动讲解相关金融知识和消费者权益，并通过互动答题游戏，将复杂的金融概念转化为易于理解的体验。这种寓教于乐的方式，让金融知识变得“看得见、听得懂、玩得转”，在轻松愉快的氛围中提升了公众的金融素养和权益保护意识。
此次广发银行上海分行携手“广发数字人员工”进行金融知识宣导，标志着其智慧金融服务理念迈出了重要一步。通过数字人的广泛应用，金融服务得以覆盖更多区域，实现“无处不在”的便捷体验；同时，服务效率显著提升，减少了客户等待时间，精准匹配个性化需求。这一举措还推动了绿色金融的发展，以数字化手段减少纸质材料的使用，为低碳环保贡献力量。
