小米SU7事故后雷军复出,信任危机下小米汽车何去何从?

   时间:2025-05-13 09:46 来源:天脉网作者:朱天宇

小米集团创始人雷军在社交平台发声,透露创办小米以来最艰难时期

近期,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军在社交平台上发布了一条健身打卡的动态,罕见地分享了自己近期的感受。雷军表示,过去一个多月对他来说,是创办小米以来最为艰难的一段时间。这条动态迅速引起了网友的广泛关注和讨论。

雷军的这番言论,无疑与小米近期遭遇的一系列风波有关。特别是3月29日发生的小米SU7高速碰撞爆燃事故,让小米汽车瞬间成为了舆论的焦点。这起事故导致三名年轻女孩不幸身亡,也让小米汽车从“跨界造车神话”的神坛上跌落。

事故发生后,小米汽车和雷军都承受了巨大的舆论压力。雷军甚至暂停了在社交平台上的个人动态更新和互动,直到5月10日才重新发声。他在动态中表示,自己的情绪比较低落,取消了一些会议和出差计划,这段时间反而可以静下心来思考。

然而,雷军的发声并没有完全平息外界的争议。不少网友在评论区直言“少做营销多做实事”,并提到那些因事故而失去生命的无辜者,认为他们才是最艰难的一个月。这些言论无疑再次将小米汽车推上了风口浪尖。

除了事故引发的争议外,小米汽车还因SU7 Ultra碳纤维挖孔机盖版车型的碳纤维双风道前舱盖问题陷入了涉嫌虚假宣传的漩涡。据车主实测,这款被小米宣传为具有辅助散热、提升下压力和整车性能的前舱盖,在实际使用中却并未达到预期效果。

面对车主的质疑和外界的争议,小米汽车方面回应称,在最早的量产计划中,SU7 Ultra量产版已具备足够的综合性能,没有计划做碳纤维双风道前舱盖。该配件在满足复刻外造型的需求之外,还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能。但这一回应并未能让车主们满意,他们要求退车或重新定车的声音此起彼伏。

小米汽车还因车主反映的车辆异常问题未能及时解决而引发争议。有车主在社交平台公开经历后,却遭遇内容被限流、投诉甚至下架的困境,还有疑似“水军”的新注册账号对其进行言语攻击和辱骂。这些事件无疑进一步加剧了小米汽车的信任危机。

尽管雷军在动态中表达了对关心和支持小米的网友的感谢,并表示这些留言让自己逐渐找回前行的勇气和信心,但小米汽车所面临的信任危机仍然十分严峻。如何化解这场危机,重建消费者信任,将是小米汽车接下来需要面对的重要课题。

在竞争日益激烈的汽车市场中,安全与质量始终是车企最核心的品牌价值。小米汽车要想在市场中立足,就必须用技术底蕴代替参数堆砌,以责任心与产品力构筑竞争壁垒。只有这样,才能真正化解当前的信任危机,赢得消费者的认可和信赖。

 
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