在传统高端汽车市场中，品牌与用户的关系往往局限于销售与售后服务环节。然而，比亚迪旗下高端新能源汽车品牌仰望正以创新模式打破这一格局——通过成立仰望商业研究院，将车主转化为“同学”与“商业伙伴”，构建起一个以价值观为纽带、以共赢为目标的精英生态圈。这一举措不仅重塑了用户关系，更在高端品牌运营领域开辟了新路径。
自2024年推出“仰望朋友圈”并成立商业研究院以来，该品牌持续深化用户运营创新。2025年，研究院已开设9期课程，吸引近800位企业家学员参与。课程内容紧扣时代脉搏与企业实际需求：从与比亚迪高管探讨AI技术赋能企业转型，到解析全球化市场突破策略；从实地探访比亚迪深汕小漠工厂、京东方等标杆企业，到邀请行业领袖闭门分享实战经验，形成“理论+实践+资源对接”的立体化学习体系。这种深度互动模式，使学员在拓展认知边界的同时，实现了产业资源的精准对接。
该生态圈的价值创造呈现多维特征。在关系重构层面，品牌与用户从“产品交易”升级为“成长共生”，车主既是消费者，更是商业探索的同行者。在资源整合层面，研究院成为跨界合作的催化剂，通过高频次的思想碰撞与需求匹配，将分散的高端用户资源转化为可持续的圈层生产力。数据显示，参与学员企业间已达成数十项合作协议，涉及供应链优化、技术联合研发等多个领域。在品牌升华层面，仰望突破了汽车制造商的传统定位，进化为兼具精神归属感与商业价值的综合平台，其用户忠诚度与文化认同度显著高于行业平均水平。
从行业视角观察，仰望商业研究院开创了高端品牌运营的新范式。相较于传统豪华品牌侧重仪式感与尊享体验的服务模式，该模式更注重“心智占领”与“生态共建”。通过运营高端人脉网络与知识社群，品牌构建起基于信任的深度连接，形成难以复制的竞争壁垒。这种创新不仅体现在服务体系升级，更代表着商业逻辑的重构——将用户运营从成本中心转变为价值创造中心，为高端品牌突围提供了全新思路。
仰望的实践证明，中国高端品牌的崛起需要技术硬实力与生态软实力的双重支撑。当品牌与用户形成共同成长的价值共同体，便获得了穿越市场周期的内在动力。这种超越产品层面的深度绑定，或许正是中国汽车工业向全球价值链高端攀升的关键密码。
