近日，阿里巴巴内部网络上的一篇深度长文引发了广泛关注，该文由即将离职的钉钉产研负责人元安（阿里内部花名）撰写。
据报道，元安在这篇近万字的长文中不仅回顾了阿里巴巴的发展历程，还深刻剖析了公司当前面临的问题，并提出了相应的改进建议。这篇帖子迅速引起了阿里创始人马云的注意，并亲自在内网上进行了回复。
元安在文中提到，他最初加入阿里巴巴是被公司的使命——“让天下没有难做的生意”所吸引，那时的阿里人因善良和产品对社会的积极影响而受到尊重。然而，经过15年的变迁，他发现无论是外部的社会舆论还是内部的员工心态，都已发生了显著变化。现在的讨论焦点更多地集中在KPI、工资、股票和房产上，客户和用户被当作流量和数据来运营。
元安指出，互联网整体增长的放缓、阿里外部收购业务的多次失败以及内部创新的匮乏，都是导致公司失去高速增长活力的原因。他还总结了阿里在人、财、事管理上的诸多问题，如战略不清晰、追求全面但缺乏重点、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义盛行。
对于这些问题产生的根源，元安认为是从制度失灵到价值观丧失，再到战略不明确，最终导致员工眼中只有KPI而失去了使命感。“我们仍然是一个大公司，但我们变得平庸了。”他感叹道。
为了改变这一现状，元安提出了多项建议。他强调应重新加强文化建设，重拾客户第一、团队合作、战略清晰和激情敬业等核心价值观。同时，他建议重整人力资源体系、改革管理体制、清理不合格的中高层管理者、统一职级并公开绩效晋升标准。他还主张削减冗余业务、弱化过度运营，追求真实成效，以更好地迎接AI时代的到来。
马云的回复显示了他对这篇帖子的高度关注：“元安同学好，谢谢你写了那么长的信，写得很好。阿里的成长和人的成长一样，必然会经历许多过程和阶段。阿里正在发生变化中。祝福你，也希望你能常回来看看。”
事实上，除了马云之外，阿里巴巴的董事长蔡崇信也曾公开反思过相关问题。阿里CEO吴泳铭也在2024年的致股东信中直言不讳地指出阿里遭遇了大公司病，并在今年5月在内网上发帖呼吁阿里人回归初心，重新创业。
