在线旅游行业步入AI新时代，DeepSeek引领变革浪潮
随着DeepSeek大模型的迅速崛起，在线旅游行业正经历一场前所未有的AI技术革命。马蜂窝、飞猪、同程旅行等旅游巨头纷纷加速布局AI领域，力求在这场由智能技术驱动的行业洗牌中占据先机。AI技术不仅改变了旅游服务的提供方式，更深刻影响了消费者的旅行决策过程。
“当你在异国他乡迷路时，你需要的不是一个冗长的攻略列表，而是一个能迅速告诉你最佳出路的智能助手。”马蜂窝CEO陈罡生动地描绘了AI技术在旅游场景中的应用。他通过手机展示了马蜂窝自研的“AI小蚂”助手，在迪拜购物中心的一次实际应用中，“AI小蚂”精准地为用户推荐了最近的打车出口，这一功能体现了AI在海量信息中迅速捕捉并满足用户即时需求的能力。
陈罡预测，AI技术市场将在18个月后迎来拐点，届时将形成全新的竞争格局。他进一步指出，未来的交易模式将从传统的B2C转向C2B，垂直类旅游平台将凭借对特定领域的深入理解，拥有更多破圈的机会。
马蜂窝在“五一”前夕对“AI小蚂”进行了重大升级，新增了实时问答、行程规划、在线旅行向导、多语言翻译和个性化推荐等功能。陈罡分享了一个个人经历：在迪拜购物中心寻找打车出口时，“AI小蚂”迅速给出了精确建议，而其他平台的AI助手则未能提供如此具体的答案。这一实例凸显了“AI小蚂”在解决实际问题上的高效与精准。
面对AI技术的快速发展，各大旅游平台纷纷跟进。飞猪推出了集成DeepSeek-R1及阿里云通义千问能力的“AI行程助手”，同程旅行也宣布其自主研发的“程心AI”与DeepSeek完成技术融合，推出“AI+实时预订”服务。在线旅游行业正掀起一场激烈的AI竞速赛。
在陈罡看来，旅游攻略的本质是解决问题的工具型产品，而非单纯的内容聚合。AI技术的应用应聚焦于准确匹配消费者的实时需求，提供切实可行的解决方案。他强调，AI时代下的旅游攻略应升级为高度个性化且能显著提升决策效率的工具，以满足新时期消费者的需求。
陈罡认为，当前在线旅游行业正处于AI时代的早期阶段，市场转化率和交易数据尚未稳定。他预测，AI技术的发展速度虽可能超越移动互联网，但产业的成熟仍需企业的持续探索与验证。他强调，未来的18个月将是决定胜负的关键时期，垂直领域的“场景化AI”将成为竞争的核心。
在AI技术的推动下，旅游行业的竞争焦点正从“资源占有”转向“决策效率”。陈罡指出，用户过去需要浏览大量碎片化笔记才能制定行程，决策周期长，而AI技术能将这一过程极大缩短。这种变革不仅节省了时间，更孕育了新的商业机会。
面对AI时代的挑战，陈罡认为平台自研的核心技术是破局的关键。他强调，如果依赖通用大模型，解决方案将趋于同质化，唯有拥有自主研发能力的平台，才能在竞争中脱颖而出。他进一步指出，深度理解用户需求与旅行场景，是在线旅游平台突破AI应用瓶颈的关键。
在AI技术的引领下，在线旅游行业正步入一个全新的纪元。从交易效率到价值主张，行业正经历着全面的革新。未来的赢家将不再是流量霸主，而是那些能将AI技术融入用户体验，用技术让世界变得更小、更温暖的企业。
