国际商业机器公司（IBM）首席执行官阿维德·克里希纳近日宣布了一项重大变革：该公司已采纳人工智能技术，尤其是AI智能体，来优化人力资源部门的运作，这一举措已导致数百名人力资源岗位被替代。然而，这一变化并未导致整体员工数量的减少，反而促使IBM在程序员和销售领域加大了招聘力度。
当前，企业界正密切关注AI及AI智能体对劳动力市场的潜在影响。AI智能体，作为能够独立执行诸如数据分析、研究报告撰写及电子邮件草拟等任务的机器人，正逐步渗透至各个经济领域。尽管尚未出现因AI技术而导致的大规模裁员潮，但部分企业高管已开始着手调整员工结构，以更好地评估这一新兴技术的应用前景。
在IBM内部，AI技术的引入不仅优化了工作流程，还推动了公司在特定职能部门的扩张。就在本周，IBM于波士顿成功举办了年度Think大会，展示了公司在技术创新方面的最新成果。
克里希纳在谈及AI技术的应用时表示：“尽管我们在IBM内部广泛应用了AI和自动化技术来优化企业流程，但我们的总员工数量实际上有所增加。这是因为这些技术使我们能够将更多资源投入到其他关键领域。”他进一步指出，这些“其他领域”主要包括软件工程、销售及市场营销等需要批判性思维的岗位。
在这些岗位上，员工需要执行的任务更多地涉及人际互动和面对面解决问题，而非机械性、重复性的工作流程。克里希纳强调，AI技术的引入使得公司能够更加专注于这些高价值岗位的发展。
值得注意的是，尽管IBM已确认采用AI技术替代了部分人力资源员工，但并未透露具体的裁员时间和规模。这一变革无疑为业界提供了关于AI技术如何重塑劳动力结构的又一实例。
