近日,一家省级旅游集团推出的创新“三位一体”综合解决方案,在三个国家5A级旅游景区成功实施,成效显著。
在营销层面,该方案通过打造线上至线下的闭环营销体系,实现了营销精准化。具体而言,集团利用抖音平台进行直播预售活动,并邀请网红进行打卡挑战,有效吸引了大量游客。这一系列举措使得某山水景区在淡季的客流量实现了210%的大幅增长。
服务方面,该方案推出了“无感服务”系统,极大提升了游客体验。游客只需扫码入园,系统便会自动推送个性化的行程建议。离园时,游客还能收到包含消费记录和景点合影的电子纪念册,这一贴心服务受到了广泛好评。
管理层面的革新同样引人注目。集团建立了“数字孪生”指挥舱,使管理者能够实时监控景区的能耗、设备状态以及游客情绪指数等重要数据。这一举措不仅提高了管理效率,还使决策响应速度提升了50%。
自该方案实施以来,景区取得了显著的成效。年运营成本降低了18%,游客的平均停留时间延长了1.2天,二次到访率更是高达41%。这一系列积极变化,形成了“技术投入-体验提升-收益增长”的良性循环,为景区的可持续发展奠定了坚实基础。