在2025年上海MWC大会上,华为运营商业务领军人物陈浩发表了一场引人深思的演讲,演讲题目是《捕捉心动瞬间,以5G-A驱动商业新飞跃》。陈浩深刻阐述了从5G迈向5G-A不仅是技术的迭代,更是重塑价值体系、挖掘商业潜力的关键节点。
陈浩站在演讲台上,激情洋溢地分享道:“5G-A商用一周年之际,中国已成为全球创新的领头羊。全国超过300座城市拥抱5G-A,用户数量突破千万大关。5G-A不仅带来了前所未有的网络速度,更推动了多个行业的智能化转型,开启了价值升级的新篇章。”
他进一步指出,价值升级的背后,是品牌体系的深刻变革。全球运营商正积极探索体验经营的新路径,力求从传统的流量定价模式,向更加注重用户体验的定价模式转变。在这个时代,用户更愿意为那些能够触动心灵、带来独特情感体验的服务买单。
陈浩详细阐述了把握用户心动瞬间的四大策略:首先,通过精准的数据分析和多渠道协同,确保用户在需要时能够即时获得所需服务,实现“所想即所得”的便捷体验;其次,通过专属标识和提速服务,让用户感受到与众不同的身份认同和优越感;再者,通过“黄金管道”方案,持续满足VIP用户的期望,确保他们的体验始终符合预期;最后,通过打造专属产品和权益,满足用户对智慧生活的需求,让他们享受到尊崇的专属体验。
为了实现这些目标,陈浩强调运营商需要构建5G-A差异化体验目标网络体系,该体系应具备泛在下行可感知、泛在AI大上行以及泛在行业多维连接等核心特征。他呼吁业界共同努力,不断探索和完善5G-A体验经营模式。
演讲的尾声,陈浩重申了华为对于加速5G-A商业成功的坚定承诺。他表示,华为愿与各方携手并进,共同开创5G-A时代的美好未来。