在当今的数字化浪潮中，水务行业正经历着前所未有的转型与挑战。随着科技的日新月异，传统水务管理模式已难以跟上现代社会对高效、精准、智能化水务服务的需求步伐。智慧水务信息化整体解决方案，依托互联网+技术，正逐步成为水务行业实现数字化转型、提升服务质量和管理效能的关键路径。
水务行业当前面临多重管理困境。在生产环节，供水处理、污水处理及水质监测等方面存在信息孤岛现象，难以实现高效协同作业；工程建设管理中，市政工程、厂站工程、小区工程及管网工程等项目流程复杂，进度监控和资源调配面临重重困难；管网运营中漏损控制问题突出，巡检维护工作量大且效率低下；营销服务方面，抄表收费、报修抢修等业务响应速度慢，用户满意度亟待提升。
然而，水务行业正朝着智能化、一体化、集团化和大数据化的方向发展。云计算、物联网、大数据、移动应用、GIS地理信息和传感技术等先进技术的融合应用，为水务行业的全面升级提供了有力支撑。未来，水务企业将致力于构建一体化的信息化管理平台，实现工程建设、生产管理、管网运营、营销服务及企业综合管理等业务的全面数字化转型，以提升运营效率和服务质量，推动水务行业的可持续发展。
智慧水务信息化建设的核心在于全方位升级。基于互联网+的智慧水务解决方案，借助先进技术对水务业务进行全面管理。在工程建设管理方面，引入项目管理软件，实现市政工程、厂站工程、小区工程和管网工程等项目的全生命周期管理，提升项目执行效率和质量。在生产运营管理方面，利用自动化控制系统、传感器和实时监测设备，对供水处理、污水处理和水质监测等生产环节进行精准监控和数据分析，优化生产流程，降低运营成本，确保水质安全。在管网运营管理方面，借助GIS地理信息技术和水力模型，实现对供水管网的精准定位、实时监测和智能分析，及时发现并解决管网漏损问题，并通过移动应用支持管网巡检维护工作，提高工作效率和响应速度。
在营销服务方面，智慧水务解决方案致力于提升人性化服务水平。通过建立完善的客户关系管理系统，实现水表抄收、营业收费、报修抢修等业务的线上化和智能化，提升客户服务体验，增强用户满意度。在企业综合管理方面，打造一体化的管理信息化平台，实现财务、人力、采购供应、项目管理、资产设备等资源的集中管理和优化配置，打破部门壁垒，提升企业整体运营效率和管理水平。
智慧水务信息化蓝图架构的构建，旨在打造智慧水务生态系统。该架构包括企业门户、集团管控层、业务运营层、生产运行层、网络及硬件资源等多个层次，涵盖战略指标分析、财务管理、人力资源、风险内控、投资项目、协同办公、数据分析平台、物资供应管理、资产运营管理、营销服务管理等多个业务领域。通过构建完善的工程项目管理信息平台、资产设备管理系统、供应链管理系统、营收管理系统、客户服务管理系统、生产及管网SCADA系统、水质化验管理系统和地理信息系统等，实现水务业务的全方位数字化管理，提高企业决策的科学性和业务运营的效率。
苏州清源华衍水务作为智慧水务的典型案例，成功应用了信息化蓝图架构。通过统一门户整合各类业务系统，实现生产管理集成和SCADA集成，提高了生产运营效率；通过项目集成实现项目建设与运营一体化，加强了项目全过程管理，确保了项目质量和进度；通过财务业务一体化实现了财务数据与业务数据的实时同步，提高了财务决策的准确性和及时性。这些成功案例充分展示了基于互联网+的智慧水务信息化整体解决方案在实际应用中的显著成效和价值。
