在“数智共生·品牌无界”主题的第十届中国上市公司品牌价值榜发布会上，格力电器首席营销官朱磊以“天下武功，唯真不破”为引，系统阐述了AI时代企业营销与产品创新的核心逻辑。他强调，当技术浪潮席卷全球时，企业唯有坚守“真实”本质，才能在虚拟与现实交织的竞争中建立不可替代的优势。
为打破“格力=空调”的固有认知，朱磊亲自策划并执行了多场极具视觉冲击力的营销实践。在云南墨江“抹黑脸”民俗活动中，他身着被锅底灰完全覆盖的衣物，将衬衫投入格力洗衣机进行实测直播。40分钟后，衣物恢复洁白，这场融合文化场景的产品展示迅速引发市场关注。类似案例还包括新疆吐鲁番火焰山72小时高温直播、黄河壶口瀑布现场过滤饮用水等，这些突破常规的营销方式，均以真实场景验证产品性能，形成差异化品牌记忆点。
支撑这些营销行动的，是格力对产品本质的极致追求。朱磊透露，格力空调遥控器至今采用成本增加0.6元/个的沉金工艺，仅此一项每年多投入近4000万元。这种在消费者“看不见的地方”坚持品质的做法，构建起技术护城河。数据显示，2025年格力消费电器板块毛利率逆势提升，在原材料价格大幅上涨的背景下仍保持竞争力。其金湾智能工厂以86%的自动化率实现生产效率200%增长，被工信部评为“领航级智能工厂”，成为降本增效的关键支撑。
针对AI家电领域存在的概念炒作现象，朱磊提出“真AI”三原则：更省钱、更省事、更省心。他以格力即将上市的“AI冷静王”为例，该产品不仅实现单机节能23.6%，更通过自研功率芯片成为全屋能源管家，可自动调节其他电器运行状态。这种将节能与健康作为核心价值的理念，体现在-42℃深冷保鲜等技术创新中，直接回应消费者对食材营养保存的核心需求。“真正的智能应该让用户无感，却在需要时恰好满足需求。”朱磊强调，语音开关等基础功能只是AI家电的初级形态。
面对即将到来的2026年空调销售旺季，格力已构建起覆盖全国的柔性服务网络。2万多家线下门店与自有安装团队形成快速响应机制，可针对东北等区域可能出现的“抢装潮”进行跨区域资源调配。这种线上线下融合的服务体系，配合“董明珠健康家”战略下超1000家门店的渠道布局，为格力应对市场波动提供了坚实保障。
