在电商市场竞争日益激烈的背景下，品牌方如何有效管控线上产品价格体系成为关键课题。淘宝作为国内主要电商平台，其价格管控策略直接影响品牌市场秩序与经销商利益。针对未经授权的低价销售、跨区域窜货等乱象，品牌方已形成一套系统化的控价方案，涵盖前期排查、平台投诉、法律手段等多个维度。
控价流程始于全面的市场排查。品牌方需通过关键词搜索收集淘宝平台所有在售商品链接，建立包含店铺名称、商品ID、售价、库存等信息的数据库。根据店铺性质分类处理：对授权经销商重点核查是否遵守最低限价规定；对非授权店铺则采取差异化策略——针对销售规模较大的卖家，可尝试通过谈判将其纳入正规分销体系；对顽固低价卖家则通过采购溯源锁定货源渠道，对违规经销商实施处罚。
当协商无果时，知识产权投诉成为核心手段。品牌方需提前准备商标证、专利证、著作权证明等权利文件，通过阿里巴巴知识产权保护系统发起投诉。具体投诉类型包括：商标侵权（针对盗用品牌LOGO销售假货或未授权商品）、盗图投诉（需提前完成原图备案）、专利侵权（需提供专利证书及评价报告）、假货投诉（需购买鉴定）等。其中假货投诉威力最大，成功可能导致店铺扣分甚至封店，但需承担购买成本且面临正品窜货时的举证风险。
针对特殊违规场景，品牌方还开发了辅助策略。通过律师函警告或向市场监管部门举报形成法律威慑；组织消费者以"质量问题"为由退货增加违规成本；伪装买家获取"非正品""无保修"等违规话术作为举报证据。这些非常规手段与常规投诉形成互补，构建起多层次管控体系。
面对海量SKU管理挑战，技术工具与专业服务成为重要支撑。大型品牌可部署价格监测系统，通过慢慢买、慧麦等软件实现全网价格实时监控与异常预警；中小品牌则倾向将控价业务外包给专业服务商，利用其成熟的投诉经验与软件工具提升效率。需注意的是，淘宝投诉审核周期通常为3-7个工作日，首次失败后可调整策略重新提交，但需避免恶意投诉导致申诉权受限。
