春节期间，AI助手“千问”凭借“一句话下单”功能迅速走红，成为国民级应用。数据显示，用户通过千问完成近2亿次下单操作，相当于全国平均每10人中就有1人使用该服务。从购买餐饮奶茶到预订机票酒店，再到抢购电影票和景点门票，AI下单正逐渐成为新年俗。
备年货和奶茶消费成为主要场景。春节期间，用户通过千问下单购买超3000吨鸡蛋，相当于一个中等县城全年消耗量；奶茶订单达5500万杯，果茶3516万杯，咖啡销量也突破1138万杯。飞猪、高德、大麦等阿里生态产品接入后，千问的服务范围进一步扩展至交通出行和娱乐领域。电影票房环比增长66倍，《飞驰人生3》和《惊蛰无声》成为最受欢迎影片；机票订单周环比增长540%，景点门票增长24倍。
该功能的便捷性尤其惠及老年群体和偏远地区用户。仅需2-3轮对话即可完成下单，春节期间超过400万60岁以上用户通过千问购买商品。以电影购票为例，用户可让AI推荐影片并直接选座支付；旅行规划时，一次性提出多种需求后，千问能生成包含交通、住宿的完整方案并关联服务。
除消费场景外，千问还衍生出多样化应用。27万人请求AI撰写拜年吉祥话，23万人索要年夜饭朋友圈文案，写春联、生成春节写真等创意玩法层出不穷。有网友戏称希望“千问帮我时光倒流到放假第一天”，折射出用户对AI的深度依赖。
在“千问春节请客”活动推动下，全国用户累计说出50亿次“千问帮我”。QuestMobile数据显示，2月7日千问日活跃用户达7352万，仅用3个月便追平竞品3年积累的用户规模。千问C端事业群总裁吴嘉表示，AI融入日常生活场景是必然趋势，未来将持续优化服务体验。
