在杭州举办的一场科技发布会上，阿里巴巴集团副总裁吴嘉通过实际操作展示了千问AI的最新能力。他对着手机发出指令：“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦。”仅数秒后，千问便自动调用淘宝闪购服务，完成了从下单到支付的全流程。这一场景生动诠释了AI技术从概念验证到实际应用的跨越。
升级后的千问已接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里核心业务，形成覆盖购物、出行、政务等领域的服务网络。当用户提出“春节带家人去三亚旅游”的需求时，千问可同步完成机票酒店预订、行程规划、餐厅预约等操作，甚至能模拟人工电话确认座位。这种“一站式”服务模式标志着AI开始深度参与真实交易场景。
与市场上多数AI产品不同，千问通过直接调用阿里系应用的API接口实现后台操作。这种技术路径确保了服务响应的稳定性和即时性，避免了传统AI助手仅能提供建议的局限性。吴嘉在演示中强调，千问的训练数据全部来自阿里生态内的真实交易记录，这使其推荐结果更具可信度。
全球科技行业正呈现类似趋势。谷歌近期与沃尔玛等零售商推进AI购物合作，试图建立跨平台的商业协议；OpenAI也在开发浏览器代理产品“Operator”，意图切入实体经济交易流。这些动向表明，单纯依靠SaaS订阅的商业模式已触及天花板，AI技术的价值正在向实体服务领域延伸。
阿里的独特优势在于其完整的商业生态闭环。淘宝作为商品展示平台，支付宝承担支付功能，高德提供导航服务，飞猪负责旅游预订——这种天然的协同效应使千问能够基于真实交易数据优化推荐逻辑。相比通用大模型可能产生的“空谈”式推荐，千问的方案更注重商品存在性、价格合理性和用户口碑等实际要素。
这场技术变革正在重塑电商行业的竞争格局。当AI助手成为默认服务入口时，传统平台的流量分配机制将面临挑战。同时，生态整合模式也带来数据安全、接口标准统一等新课题。阿里通过提前布局技术架构和组织协同，在这场竞赛中占据了先发优势。吴嘉在发布会上直言：“千问是首个真正能替用户完成事务的AI工具。”
