华为跨界酒店业,能否重塑数智化标准引领变革?

   时间:2025-07-17 16:54 来源:天脉网作者:苏婉清

华为低调布局酒店业,传统酒店集团感压力

近日,华为关联公司在广州悄然成立了安朴酒店管理有限公司,此举标志着华为正式进军酒店管理及相关服务领域。尽管华为并未大肆宣扬,但这一动作已让不少传统酒店集团感到紧张。

据了解,华为涉足酒店业的历史可以追溯到2004年,当时华为在深圳成立了第一家业务点“百草园招待所”。随后,华为在深圳总部建立了首家自用酒店“英华苑”,专门用于接待员工和来宾。随着华为全球业务的扩展,各地的华为园区开始配套建设酒店式住宿设施。

2015年,华为做出重要决策,整合这些分散的住宿资源,并推出自创品牌,交由酒管公司统一管理。华为并未直接以“华为酒店”命名,而是通过旗下的深圳慧通商务有限公司,推出了名为“安朴”(Anpu)的酒店品牌。如今,安朴酒店的足迹已遍布全球多个国家和地区,包括沙特、南非、墨西哥等海外市场,以及国内的主要城市。

安朴酒店旗下共有五个子品牌,包括安朴珀莱、安朴逸城、安朴酒店、安朴悦庭和安朴怡庭,分别定位高端商务、高性价比商务住宿、基础商旅、服务式长租公寓和社区化公寓。其中,安朴珀莱主要为华为高级管理人员和客户服务,安朴逸城主打中端差旅需求,安朴酒店则针对一般商务旅客。

值得注意的是,华为创始人任正非的长子任平在安朴酒管的布局中扮演了重要角色,他不仅出任安朴酒管董事一职,还是深圳慧通商务有限公司的总经理。慧通商务是华为的全资子公司,致力于为华为及其他中大型企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。

与传统酒店集团不同,安朴酒管体系内的酒店物业多为华为自持或全资控股,以及华为上下游关联产业合作商的酒店业务合作,采用直营模式。安朴酒管旗下多数产品主要面向华为员工及其关联机构或客户提供招待和住宿服务,相对局限封闭。例如,深圳安朴珀莱、逸城等基本“不对外开放”,客源主要来自华为内部。

然而,华为在酒店业的布局远不止于此。近日,华为还发布了星河AI酒店网络解决方案,旨在重塑酒店业数智化标准。这意味着华为不再满足于做酒店业的“技术供应商”,而是要做智慧酒店标准的制定者。事实上,安朴酒店本身就是华为技术落地与品牌输出的重要平台,从进门的人脸识别到房间的智能控制,均采用了华为全屋智能的最新技术。

在2025年的华为开发者大会上,华为发布了酒店AI数字人“小安管家”,并首发应用在安朴酒管旗下酒店及公寓中。该数字人能主动感知宾客到来,流畅应答高频问题,极大地提升了服务体验。华为全屋智能还为酒店提供了涵盖“建、用、运、维”四大维度的创新解决方案,旨在解决酒店智能化过程中的诸多痛点。

华为的进入无疑给传统酒店业带来了新的挑战和机遇。随着酒店数智化变革的深入,谁能更好地聚合产业各方,为消费者创造多元立体的价值,谁就能主导整个产业链的话语权。华为能否在酒店市场中脱颖而出,让我们拭目以待。

 
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