近期,山姆会员商店因商品下架事件引发网友热议,并迅速登上热搜榜单。据网友反馈,多款备受好评的商品,如太阳饼、米布丁及低糖蛋黄酥等,在山姆APP上已无法找到。
针对此事,山姆方面迅速作出回应。经过内部核实,确认上述商品下架的原因在于外包装上的日期标注存在问题。山姆表示,正在积极完善商品包装,并承诺在相关工作完成后,这些商品将重新上架销售。
山姆会员商店作为沃尔玛旗下的高端会员制超市,自1996年进入中国市场以来,凭借其强大的供应链体系和严苛的选品标准,赢得了众多消费者的青睐。截至去年底,山姆在中国已开设50多家会员店,成为会员制商超市场中的重要力量。
然而,近年来中国零售行业面临着诸多挑战和困难。不少国内商超正处于调整转型期,纷纷向山姆等会员制商超学习其品质零售模式。山姆的会员费模式,通过提供相对独有的商品,满足了都市中产家庭对生活品质的高追求。
在仓储会员超市领域,山姆、麦德龙以及Costco等外资品牌在中国市场占据了较大的份额,并持续加快开店速度。这些国际品牌对企业和产品的价值有着清晰的认知,注重品质、差异化和稳定的规模供应。
国内零售业的佼佼者胖东来,也在积极向国际优秀品牌学习。胖东来创始人于东来曾表示,胖东来与山姆等国际品牌相比,在技术和思想上都存在差距。他认为,中国的很多企业家需要静下心来,专注于产品和企业的价值,而忽视质量只会让企业走向衰败。
沃尔玛中国近年来保持了强劲的增长势头。自2021年起,公司净销售额实现了双位数增长,电商业务占比攀升至近50%。在业态发展战略方面,山姆会员商店聚焦都市中产家庭,不断提高标准,强化品质、差异化和稳定的规模供应。
据沃尔玛最新财报显示,中国市场在国际业绩中占据重要地位。第一财季,沃尔玛中国实现净销售额大幅增长,同比增长22.5%;电商业务净销售额增长更是高达34%。山姆会员商店与电商业务的强劲增长,为沃尔玛中国的整体业绩作出了重要贡献。