在游戏界，跨平台制作绝非易事，这一点从《使命召唤》系列的最新尝试中得到了印证。
据公开消息，截至2023年10月，《使命召唤》系列已累计售出超过五亿份，成为游戏史上的里程碑。然而，同年10月，随着微软完成对动视暴雪的收购，《使命召唤》IP的所有权发生了变动。在此背景下，10月29日，《使命召唤》系列迎来了其20周年纪念日，动视发文回顾了整个IP的开发历程，并向玩家展望了未来。
当时，动视备受期待的两大作品分别是即将上线的COD20和《使命召唤：战区手游》（简称《战区手游》）。后者尤其引人注目，拥有超过4500万的预注册用户，由动视牵头合作开发，资金充裕，占据了天时地利人和。
然而，就在今年5月17日，动视突然宣布停止更新《战区手游》，付费通道即刻关闭，游戏也将从应用商店下架。这一决定来得如此突然，仿佛要将游戏从人们眼前抹去。
此时，距离《战区手游》公测仅过去一年。尽管动视仍保留了游戏的服务器，但对于后续是否会彻底关停，只表示将另行通知，这无疑暗示着游戏的终结只是时间问题。
在公测后的前几周，《战区手游》在苹果和谷歌商店的评分大相径庭。苹果商店评分保持在四颗星以上，而谷歌商店评分一度跌至两星以下，评论区充斥着“掉帧、画质模糊、发热严重”等抱怨。即使在高端手机上，游戏也很难稳定60帧运行，手机温度迅速飙升，导致帧数进一步降低。
起初，玩家还对游戏抱有希望，期待后续更新能改善这些问题。然而，经过一年的“实验性更新”，稳定的游戏并未如期而至，反而更多玩家因游戏门槛的提高而被拒之门外。去年年末4.0版本更新后，游戏的运行门槛再度提高，许多原本勉强能运行游戏的手机也被淘汰。
动视对《战区手游》的追求不仅限于还原度，而是希望它成为《使命召唤》宇宙的一部分。为此，手游保持了与端游相同的“整合”策略，试图吸纳多款端游的特点与内容。然而，对于在移动设备上运行的手游来说，这一期望在技术要求上显得过于沉重。
实际上，不少玩家上手《战区手游》并非为了“随时随地感受端游体验”，而是将其视为一个便捷的刷枪工具。由于与端游数据互通，一些在端游中解锁困难的枪和配件，在手游中反而更容易获得。然而，随着时间流逝，动视的“双端互通”策略开始动摇，手游用户的待遇逐渐下降。到了4.0版本，COD19与COD20的枪械直接在手游上无法解锁，单玩手游的玩家要么接受残缺的内容，要么加入端游行列。
《战区手游》的失败不仅体现在技术上，也体现在运营上。动视每隔一段时间就会发动规模不等的封禁，但背后的规则却显得捉摸不定，导致玩家不得不频繁查看账号是否被封禁。国内玩家经常会遭遇莫名其妙的封禁，却只能默默承受。这些负面影响忠实地反映在了游戏的商业表现上，自公测上线至停运为止，《战区手游》的累计收入远低于早年上线的《使命召唤手游》（简称CODM）。
