近日，一份关于淘宝平台快消品类在礼遇场景下的运营洞察报告引起了广泛关注。该报告深入剖析了天猫平台上各类礼遇场景的消费特征和趋势，为品牌商家提供了宝贵的市场洞察。
报告指出，天猫平台的礼遇场景展现出鲜明的季节性特点，尤其是在5月和12月，消费者送礼意愿达到高峰。其中，5月因母亲节和520表白日而备受瞩目，而12月则因双旦（圣诞节和元旦）节日氛围浓厚而成为送礼热门时段。生日礼赠贯穿全年，情人节（包括2月14日和5月20日）以及七夕节的搜索量也尤为突出。
在美妆品类中，生日礼赠的搜索曝光量占比超过35%。护肤品类以面部精华和身体护理为主打，而彩妆则更受消费者青睐的是彩妆套装、腮红、蜜粉和气垫等产品。情人节礼赠则更加注重面部护理套装、面霜、香水和唇彩等，且女性消费者占比超过90%。相比之下，恋爱礼赠的男女比例更为均衡，主要面向25-34岁的年轻人群以及中高消费力群体。
从消费者行为路径来看，恋爱礼赠的决策周期相对较短，约为28天，转化周期更是仅需3天。因此，品牌商家需要提前半个月进行蓄水预热。而生日礼赠的周期则与大促活动相近，约为40天，转化周期约为10天。在渠道偏好上，生日礼赠更加依赖搜索场域和直播，而恋爱礼赠则需要结合外部投放来触达潜在消费者。
在品牌竞争格局中，高端奢美品牌在情人节送礼市场上占据主导地位，如兰蔻、赫莲娜、YSL等品牌。虽然国货彩妆品牌仅彩棠、毛戈平等上榜，但它们的增长速度却十分迅猛。为了提升品牌曝光和转化效率，淘宝平台推出了“ShowMax节点礼遇模式”，通过精准抓取高消费力人群，并结合外部投放资源，如朋友圈巨幕广告和视频号剧情互动等，为品牌提供全方位的支持。
报告还强调，品牌商家需要针对不同礼遇场景进行差异化布局。对于生日礼赠，应注重全年长周期运营，结合搜索和直播等渠道进行精准营销。而情人节礼赠则需要抢占关键节点，利用外部投放和精准人群渗透策略，同时关注男性消费潜力。通过定制化礼盒和互动形式来强化消费者心智，提升高价值客群的触达效率。
