随着生活水平的提高，宠物已成为许多中国家庭不可或缺的一员。据统计，目前我国宠物猫狗的数量已超过1.2亿只，且每只宠物年均开销超过2000元。然而，尽管宠物主们在宠物的饮食、穿着、用品及清洁方面投入颇大，但宠物出行的问题依然困扰着他们，甚至限制了部分养宠人士的外出活动。
为了解决这一难题，滴滴出行于2024年11月正式推出了宠物出行服务。该服务包含宠物专车和宠物快车两种车型，旨在满足宠物主们携宠出行的需求。在使用该服务前，用户需填写宠物的类型、体重等详细信息，以便司机在接单前能够充分了解情况，从而减少因沟通不畅导致的拒载现象。
据滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕在近期的一次活动中透露，自宠物出行服务上线以来，已有近200万只宠物在滴滴完成了档案注册。随着服务的不断优化，相关服务的好评率也在稳步上升。这一数据无疑为滴滴的宠物出行服务注入了强大的信心与动力。
为了满足更多用户的需求，滴滴正在不断迭代宠物出行的功能。例如，未来滴滴将支持用户填写携带多个宠物的信息，并扩大播单半径，以提高宠物出行的确定性和接单率。这些举措无疑将进一步提升宠物主们的出行体验。
除了宠物出行服务外，滴滴还在不断探索更多样化的细分场景。自去年以来，滴滴已陆续推出了包车、海外出行、女乘客可选女司机等功能，旨在为用户提供更加个性化、便捷的服务。滴滴还一直致力于助老打车、无障碍出行等公益服务，体现了企业的社会责任感。
