厦门宠物医疗行业升温,但挑战并存
近年来,随着宠物成为越来越多家庭的成员,宠物医疗需求在厦门急剧增长。不论是“00后”的谢女士为她的仓鼠治疗子宫蓄脓,还是大四学生小叶为猫咪的手术支付高额费用,都反映了宠物主人对宠物健康的日益重视。
走在厦门的街道上,不难发现宠物医院和诊所如雨后春笋般涌现。据天眼查App数据显示,厦门现有近170家宠物医院相关机构,这一数字直观地展示了宠物医疗行业的繁荣。
厦门康怡伴侣宠物医院的林医生透露,该院的平均客单价在300元至600元之间,每天接诊量约50例。而另一家宠物医院也表示,现在的接诊量较以往有明显增加,一天可接收二三十只宠物就诊。在这些就诊的宠物中,猫占据了约60%的比例,狗占35%,其他宠物仅占5%左右。
为了满足宠物主人多样化的需求,厦门的宠物医院不仅在数量上增加,服务项目也日益多样化,科室设置更加专业精细。从心脏科、眼科到内科、外科、骨科以及神经科,宠物医院提供的医疗服务几乎涵盖了人类医院的所有科室。
同时,宠物诊疗设备也在不断升级,高端B超、CT和核磁共振等先进设备被广泛应用于宠物的外科手术中。瑞派闽华厦门宠物医院管理公司相关人士表示,宠物医院正朝着心脏专科、中兽医专科、异宠专科等方向进一步发展。
宠物保险也逐渐被宠物主人所接受。不少宠物医院与保险公司合作,为宠物提供医疗保障。市民杨先生就为家里的3只宠物猫购买了宠物医保,他分享道:“去年猫咪生病做手术,医疗费1500元,医保报销了约300元。”
然而,在行业繁荣的背后,宠物医疗行业也面临着诸多挑战。不少市民吐槽,部分宠物医院存在资质缺乏、过度检查、价格不透明等问题。周女士表示:“一次普通的检查就要几百元甚至上千元,检查项目繁多,收费也不透明,有的医院甚至给宠物使用过期试剂。”
在社交平台上,也有不少市民分享了自己在宠物医院遭遇的不愉快经历。有的宠物主人因宠物肠胃不适就医,被开出多项检查单,总费用高达2000多元,但治疗效果却不理想。还有的宠物主人在给宠物接种疫苗时被诱导购买高价药品和保健品。更有宠物主人对宠物医院的收费标准表示困惑,相同诊疗项目在不同医院的收费差异悬殊。
宠物医院经营者同样面临着诸多难题。一位宠物医院负责人表示,随着市场竞争的加剧,市场营销费用居高不下,价格战激烈,导致医院利润大幅下滑。同时,行业扩张速度过快,但专业人才的成长需要3年至5年的时间,市场快速发展导致众多宠物医院专业人才匮乏,影响诊疗质量和服务水平,也导致医患纠纷频发。