Epic Games商店五周年之际，亏损问题依旧突出。尽管该平台通过一系列独家游戏协议及大规模免费游戏赠送活动努力吸引用户，但效果似乎并不理想。平台在用户心中的受欢迎程度依然不及Steam。
在近期的一次播客节目中，Epic Games首席执行官蒂姆·斯威尼公开承认了商店面临的困境。他指出，与Steam相比，Epic Games商店在便利性和用户体验上存在明显短板。斯威尼直言不讳地表示，Epic Games启动器的使用体验不够流畅，需要在这方面进行改进。
斯威尼强调，公司过去过于注重商业功能的开发，而忽视了用户体验的提升。他透露：“我们真希望早些时候就能意识到并优先解决这些影响用户体验的问题。现在，我们必须改进商店，以更好地与Steam竞争。”
自推出以来，Epic Games商店已经赠送了价值高达72238元人民币的免费游戏，但用户对其界面和操作方式的反馈并不积极。相比之下，Steam以其简洁易用的界面和丰富的功能赢得了用户的青睐。斯威尼表示，Epic Games并不打算完全复制Steam的模式，但他们确实希望拥有让平台像Steam一样便捷和有趣的便利功能。
他进一步解释说：“我们决定不在自己的启动器中引入论坛功能，但我们确实希望拥有所有能让平台更加便捷和有趣的元素。因此，我们还有很长的路要走，需要不断努力提升用户体验。”
许多开发者和玩家都认为，拥有一个能够与Steam竞争的游戏平台对于整个游戏行业的健康发展至关重要。此次Epic Games公开承认自身不足并明确改进方向，或许预示着该公司将在用户体验方面加大投入，努力为玩家带来更好的服务。
