京东外卖战事升级,即时零售临界点能否一触即发?

   时间:2025-05-04 14:11 来源:天脉网作者:顾青青

电商巨头纷纷加码即时零售战场,外卖大战愈演愈烈。近日,淘宝宣布将其即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”,并与饿了么联手推出免单、大额满减等优惠活动,标志着其正式入局外卖市场。

紧接着,原定于5月6日全国推广的淘宝闪购,在5月2日提前全量上线。全国用户每天可通过淘宝闪购领取高额红包,如“满15减14”和“满9减8”,不少消费者已借此机会以极低价格享受到外卖服务。

淘宝的这一动作,无疑加剧了外卖市场的竞争,京东外卖面临的压力倍增。京东外卖的核心战略是通过外卖业务切入即时零售市场,以提升整体零售业务的经营效率。然而,随着新对手的加入,京东外卖需要在短时间内展现出更强的成本控制能力和业务扩张速度。

京东外卖在即时零售领域的紧迫感尤为强烈。即时零售的发展意味着商流的不断扩大和物流速度的持续提升,这对以自营电商和自建物流为优势的京东来说,既是机遇也是挑战。即时零售的分钟级配送速度,可能会削弱京东在部分类目中的物流优势,尤其是在即时消费场景下,品牌化、标准化程度高的商品,如新机发售时的3C数码产品。

为了守住“快”的心智,京东外卖不惜重金投入。4月11日,京东外卖启动了百亿补贴项目,计划一年内投入超100亿元,以“全民补贴+爆品直降”为核心机制吸引消费者。同时,京东外卖还通过减免佣金和配送费,吸引商家入驻,并提供多种配送方式供商家选择。

京东外卖对骑手的吸引也下足了功夫,承诺在未来三个月招募10万全职骑手,并为每个全职骑手提供保底7000元的收入保障,包括5000元工资和2000元左右的五险一金。

三管齐下后,京东外卖迅速取得成效,4月22日实现单日1000万单,覆盖166个城市。刘强东亲自送外卖更是成为一时热点,展现了京东外卖切入即时零售市场的决心。

然而,随着单量的迅速增长,一些消费者开始担心京东外卖的补贴力度是否会下降。有媒体报道称,京东外卖上的商品价格较此前有所上涨,优惠券的额度也有所减少。

尽管如此,京东外卖的目标并不仅仅是实现外卖业务的盈亏平衡,而是要通过外卖业务带动整个京东零售的经营边界扩大和经营效率提升。因此,京东外卖所需要的临界点并不仅仅是外卖业务的单点突破,而是即时零售供给、需求和配送网络形成一定的消费心智和网络密度。

为了实现这一目标,京东外卖在补充本地供给方面持续发力。除了搭建稳定的全职骑手团队外,还积极与本地商家合作,包括便利店、品牌门店等,以丰富即时零售的供给。

例如,京东最近与全家便利店和海澜之家达成了合作协议,便利店作为高频入口,能够提供24小时服务,满足夜间消费需求。而海澜之家则通过与京东的合作,将其线下门店与京东秒送业务连接起来。

然而,京东外卖面临的挑战依然严峻。竞争对手如美团和阿里都在不断加码即时零售市场,美团外卖和美团闪购的单量持续增长,阿里也通过淘宝闪购入局,进一步加剧了市场竞争。

在这样的背景下,刘强东作为京东的创始人,其个人意志和战略判断对京东外卖的发展至关重要。刘强东亲自下场送外卖,不仅展现了京东外卖的决心,也为其注入了强大的动力。

尽管前路充满挑战,但京东外卖仍在坚定前行。通过不断补充本地供给、优化配送网络、提升服务质量,京东外卖正努力在即时零售市场中占据一席之地。

 
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