在深圳的街头巷尾，一场由智能机器人引领的交通管理变革正悄然上演。深中通道隧道内，一只形似机械犬的四足机器人灵活穿梭，它不仅是隧道里的“移动巡查员”，更是应急处置的“先锋军”。当系统检测到异常停车时，它会立即启动定向喊话功能，用清晰的声音警示车主及时驶离。更令人惊叹的是，一旦识别到交通事故，机器人能迅速联动指挥中心，远程指引驾乘人员转移至安全区域，并同步通知警力和拖车前来处理，实现了从发现到处置的全链条自动化。
这只四足机器人还配备了红外热源传感器，能够敏锐地识别车辆自燃等火情先兆，为隧道安全筑起一道坚实的防线。而在福田区红荔路，另一位轮式巡检机器人也已上岗执勤。它搭载了7路高清摄像头和激光雷达，能够360度无死角地抓拍违法行为，如占道逗留、违法停车等，并实时回传证据。更令人称赞的是，它还能通过智能算法判断违停车内是否有人，实现“有人柔性劝离，无人精准告知”的执法理念。
深圳交警相关负责人表示，引入机器人是“科技赋能交通管理”的重要实践，也是执法理念从“先罚后劝”向“先劝后罚”转变的体现。他们希望通过机器人的介入，在“第一台车”试图违停时就进行劝阻，从而有效减少交通违法行为的发生。
机器人的应用场景正不断拓展，从工业制造到民生服务，它们的“就业圈”持续扩容。回顾机器人的发展历程，工业机器人无疑是先行者。自2013年我国工业机器人购买量跃居全球第一以来，国产工业机器人在国内市场的份额逐年攀升，至2024年已首次超过外资品牌。在现代化新能源汽车的超级工厂里，工业机械臂的应用早已成熟，它们以微米级的精度，将自动化率推向了近乎完美的99%。
如今，机器人的应用已突破工业边界，进入交通、医疗、民生服务等多元场景。在公共服务领域，除了交警机器人外，环卫机器人已成为道路清洁的“好帮手”，政务服务机器人则能完成证件查验、信息咨询等基础业务，有效分流窗口压力。在民生刚需领域，老龄化催生了康养机器人的需求，能够测血压、辅助行走的家用护理机器人正逐渐走进老人家庭。同时，物流机器人也成为物流行业的“提效利器”，顺丰、京东等巨头纷纷布局AI机器人，字节跳动也自研了轮式物流机器人。
在深圳这座“硬件硅谷”，智能机器人的应用更是深入到了城市运行的各个领域。深圳地铁全球首例机器人自主搭乘地铁配送，支援地铁内7-Eleven门店的配送需求，提高了地铁空闲运力的利用率。医疗机器人则辅助医生进行微创手术，降低了术中出血风险和医护人员被血液感染的风险。无人机与消防机器人的组合出击，让超高层建筑火灾救援更加“硬核”，也进一步保障了消防员的人身安全。
中国信通院专家王晨指出，展望人形机器人这一万亿未来产业，需坚持应用场景牵引，聚焦高价值场景，让机器人快速掌握技能以适配需求并“走向岗位”。同时，低成本和高安全可靠也是大规模应用的关键所在。随着机器人与AI的深度融合，它们正逐渐成为我们的同事、协作者甚至城市管家，不断重塑着各个核心赛道，也为大众生活带来了前所未有的变革。
