在电商行业蓬勃发展的当下，视觉设计已成为影响消费决策的关键因素。如何突破传统“美工”角色，让视觉设计深度赋能商业增长，成为行业关注的焦点。浙江森马服饰股份有限公司营销视觉高级总监李炳烨，凭借在电商视觉领域近16年的深耕，提出了“设计即服务”理念，并通过构建视觉营销增长模型、应用AIGC技术等创新实践，为行业提供了可借鉴的范式。
李炳烨指出，传统电商视觉设计常被定位为执行岗位，设计师的创造力往往受限于“完成需求”的框架。在森马电商的业务体系中，团队通过重塑岗位价值，将设计定位为商业价值转化的核心驱动力。“电商生意的核心载体是图片，视觉设计师的工作本质是让这张图片产生更大价值。”她强调，从设计排版、拍摄角度到品牌气质的塑造，每个环节都需围绕“如何服务生意”展开。例如，在羽绒服品类中，设计师通过视觉包装突出绒子含量、穿着搭配等差异点，直接推动转化率提升。
针对电商视觉营销的增长逻辑，李炳烨构建了以用户为中心的精细化模型。该模型涵盖五大维度：拍摄感受需契合品牌气质，店铺设计需优化动效交互，主图与详情页需精准挖掘卖点，直播间视效需打造沉浸式体验，产品开发需通过视觉塑造差异化。以直播间为例，团队会制定统一的视觉规范，从主播妆造到界面贴片设计，确保品牌调性的一致性。“用户的第一体验来自视觉，只有围绕用户需求打造精细化体验，才能实现直接增长。”她表示。
在技术应用层面，李炳烨将AIGC视为设计师的“创意伙伴”而非替代工具。通过AI生图、AI生视频等技术，森马电商将单次上新周期从15个工作日缩短至7天，拍摄成本降低30%-40%。设计师得以从重复性工作中解放，聚焦于创意构思与价值挖掘。“原来需要手绘的logo设计，现在通过指令描述一天可产出七八个方案，效率提升的同时，创意边界也被拓展。”她举例道。
面对服装电商“隔着屏幕”的体验痛点，李炳烨提出了沉浸式服务的升级方向。一是虚拟数字人直播，通过动态场景切换（如冬装销售时切换至雪山背景），增强用户代入感；二是可视化升级，从平面图片转向3D化、视频化呈现，让用户“所见即所得”。例如，在服装展示中，3D模型可精准还原面料质感与版型细节，减少退货率的同时提升决策效率。
作为行业领军者，李炳烨认为新一代视觉营销设计师需具备三项核心能力：一是用户需求解读能力，需围绕场景穿着、功能需求等制定工作方向；二是项目管理与团队协作能力，需统筹多部门资源，平衡专业性与沟通效率；三是持续创新能力，需通过学习新认知、新理念保持竞争力。“行业变化太快，即使是‘领头羊’也需不断突破，否则会被淘汰。”她强调。
近期，李炳烨参评了2025中国服务设计业十大杰出青年奖项。她表示，参评的核心动力是希望将团队积累的方法论传播至行业，为更多从业者提供参考。在梳理资料的过程中，她不仅完成了对过往工作的系统总结，还通过与同行交流获得了新的启发。“IXDC作为国内领先的体验设计平台，汇聚了大量优秀人才，这种跨领域的碰撞对个人成长非常有价值。”她说道。
对于IXDC，李炳烨表达了长期以来的认可与期待：“从2015年至今，我每年都参与峰会，它像‘娘家人’一样支持着设计师群体。希望未来能吸引更多年轻人加入，让更多精彩的设计成果被看见。”
