海底捞近日宣布重大人事调整，创始人张勇重新出山担任首席执行官，同时任命四位从基层晋升的女性高管进入执行董事团队。此次高层变动正值公司面临经营压力与管理挑战的关键时期，被视为应对短期困境与布局长期发展的双重举措。
根据公告，原首席执行官苟轶群、执行董事宋青及高洁辞去相关职务，但将继续在公司担任重要管理角色。苟轶群将专注推动管理流程智能化与运营模式升级，宋青则继续负责集团产品委员会工作。张勇此次“一肩挑”董事会主席与CEO职务，虽与港交所关于角色分离的规定存在冲突，但海底捞董事会强调内部制衡机制可确保权力平衡。
新晋执行董事团队包括李娜娜、朱银花、焦德凤与朱轩宜四位女性管理者。她们均从基层岗位起步，在门店运营、区域管理等领域积累丰富经验。其中，38岁的李娜娜2005年加入公司，历任多家门店经理及教练职务；44岁的朱银花自2007年入职后，现任湖北和重庆区域实习大区经理；39岁的焦德凤曾主导南京地区门店运营，现负责产品研发与采购；35岁的朱轩宜作为唯一拥有本科学历的成员，自2018年加入后快速晋升，现任首席执行官秘书处秘书长。
此次人事调整的背景是公司持续面临的经营挑战。2020年后，海底捞在逆势扩张中遭遇重大挫折，2021年门店总数突破1600家后，因外部环境变化被迫启动“啄木鸟计划”关店止损。尽管2022年在时任CEO杨利娟带领下实现扭亏为盈，2023年业绩再创新高，但2025年接连发生的食品安全事件与管理漏洞暴露深层问题。2025年上半年财报显示，公司营业收入同比下降3.66%至207亿元，净利润下滑13.72%至17.59亿元，翻台率从4.2降至3.8，门店规模首次出现负增长。
分析指出，海底捞此次高层重组既是对当前业绩下滑的直接回应，也反映出管理层对组织能力迭代的迫切需求。四位新任执行董事的基层背景与实战经验，与张勇的战略决策能力形成互补。公司特别强调，此次调整旨在通过代际交接培养新生代管理团队，为持续创新与长期发展奠定基础。值得注意的是，张勇此次回归距离其2022年交出CEO权杖仅过去四年，而此前接任的苟轶群在任不足两年即被替换，显示海底捞在高层人事安排上的灵活性与应变速度。
