近日，小米创办人、董事长兼CEO雷军再次开启直播，此次直播不仅介绍了改款的小米SU7，还针对近期一系列争议话题进行了密集回应，引发广泛关注。
此前，小米与被指为“米黑”的KOL接触一事引发诸多批评。1月5日晚，小米集团公关部总经理徐洁云发文致歉，明确表示立即终止可能进行的任何形式合作，且未来也不会再合作。1月6日晚，小米公司通报处罚结果，集团副总裁兼CMO许斐和徐洁云被通报批评，同时扣除绩效和奖金。
1月7日晚间的直播中，雷军详细解释了此次事件。他强调，问题严重并非因为KOL批评小米，而是该KOL长期贬低甚至诅咒小米用户，企业对此绝不能容忍。雷军表示：“我们的底线是坚定保护用户和车主，绝不允许任何诋毁、诅咒他们的KOL存在，也不会与这样的人合作。公关部此次处理不当，公司已对其进行批评处罚。”同时，他也希望米粉朋友们理解，过去八、九个月小米一直处于高强度负面舆情中，公关部团队疲惫，动作有些变形，希望大家给他们改过的机会。徐洁云也在直播中再次致歉。
针对网友质疑“雷军原来说自己不做投放推广，结果被打脸”，徐洁云解释称，雷军十多年前接受采访时确实说过这话，但当时小米刚创业不久，没有市场部和公关部，主要靠工程师在社区与用户沟通。如今十多年过去，小米已向同行学习建立了市场营销体系，当时情况与现在完全不同。
为回应“为了一个杯子开十五次会”的问题，徐洁云现场展示了多个杯子的“中间产品”。他称，经查询有会议纪要的会议达16次，但会议并非只聊杯子，一次会议会讨论很多重要产品，杯子只是其中一部分。
直播结束后，雷军特意发微博强调：“一个小产品要做好并不容易。以马克杯为例，我们对待产品研发非常认真，还曾设计过多个轮毂。”
雷军还在直播中正面回应了“营销大师”这一标签。他回忆，该标签源于2013年或2014年一档娱乐节目，节目中两个团队PK，他领队，另一队由刘强东领队。对方小组商量别和他比营销，理由是他能卖出几十万台手机，后来这一说法被放大。雷军坦言：“现在一听到‘营销’就恶心，友商说小米营销做得好，多半是污蔑或恶意。当初在节目里那样说只是为了制造效果，是开玩笑，没想到被利用。”他还表示，营销本是中性词，但对他这个工程师和小米这样的技术公司来说，只说靠营销，值得深思。
对于“玄戒O1”和“玄戒01”的问题，雷军承认是自己念错了，当时不知怎么回事照着稿子把O1念成01。他本以为内部会议念错没关系，结果有“好心同事”录下讲话发到网上，引发风波，他当时很生气。经公司内部调查，发现该同事是新员工，对保密要求不了解，是出于好心，所以雷军承担了责任。
针对一个月掉粉20多万的情况，雷军表示确实掉了，但只是0.6%。过去半年被诋毁严重，状态不好，没怎么拍视频，掉粉也正常。
