查博士创始人兼CEO段学超在新年之际向全体员工发表了热情洋溢的致辞，既回顾了公司转型发展的关键历程，也明确了未来的战略布局。他宣布，2025年标志着查博士正式进入产业深耕阶段，而2026年则被定位为“AI元年”，预示着技术赋能服务将迈向新高度。
随着新能源汽车市场的快速扩张，二手车行业正经历深刻变革。从车辆收购、检测评估到定价策略，再到售后保障，全链条均面临新挑战。消费者对二手车的核心担忧集中在车况透明度与三电系统可靠性上，购车后的使用焦虑尤为突出。段学超强调，查博士的使命正是破解这些行业痛点，通过构建“让新能源交易更安心、二手车流通更高效、用户体验更优质”的服务体系，推动行业升级。他描绘了一个愿景：未来新能源二手车将像新车一样，拥有“前店后厂”的标准化4S服务模式，为用户提供全生命周期保障。为此，公司已在全国380个城市布局超300家合作门店，初步建成售后联保网络，成为二手车商的坚实后盾。
2025年的服务数据印证了查博士的实践成效。全年累计提供数据查询、估价分析、电池品牌核查等服务450万次，为275万台二手车交易提供检测与保障，对615台因错检漏检导致问题的车辆履行赔付责任，并为12万台车提供专业售后支持。段学超透露，每一次为客户规避风险、为消费者“排雷”，都让团队感受到价值所在。面向车商推出的数字化管理工具“智慧通”已获超万家用户认可，显著提升了运营效率。
2026年恰逢查博士成立十周年。段学超感慨，十年间公司虽未积累巨额物质财富，但通过持续为行业、客户创造价值，收获了“取之不尽、用之不竭”的精神财富。这份价值认同，成为团队十年坚守的核心动力。他坦言，创业初期曾面临诸多质疑，但通过不断验证服务模式、优化技术能力，最终赢得了市场信任。
面向新征程，段学超宣布，2026年将全面启动“AI赋能计划”。公司已明确人工智能时代的发展路径，计划将AI技术深度融入业务场景与组织管理，推动产品与服务智能化升级。同时，全国服务中心将升级为综合性“售后保障中心”，以应对新能源二手车车龄增长带来的复杂保障需求。这一转型不仅关乎公司发展，更被视为行业应对变革的关键举措。
