在跨年直播的四个小时里，雷军与徐洁云直面近期围绕小米的诸多争议，逐一回应外界质疑。这场直播被视为小米扭转舆论风向的关键行动，二人通过详细解释事件背景、澄清误解，试图重建公众信任。
雷军在直播中坦言，过去半年铺天盖地的质疑让团队措手不及。“作为工程师，我曾认为只要产品足够好，市场自然会认可。但现实是，舆情远比想象中复杂。”他提到，许多米粉呼吁小米及时回应争议，这促使公司调整策略，从“沉默应对”转向“主动澄清”。
针对“绿化带战神”的标签，徐洁云指出，这是恶意剪辑与带节奏的结果。“有人刻意收集片段，贴上标签后大规模传播，本质是制造对立。”雷军则强调，小米已对黑水军采取法律手段，包括举报、投诉甚至起诉。他提醒自媒体：“骂小米确实有流量，但断章取义、故意抹黑是违法行为，我们绝不会姑息。”
关于关闭评论区的决定，徐洁云解释称，此举是为保护普通用户免受水军干扰。“铺天盖地的攻击会影响观感，我们宁愿暂时关闭，也不愿用户被误导。”雷军补充道：“我们欢迎真实批评，但水军的恶意攻击必须抵制。希望大家理解这一选择。”
“1300公里充一次电”的争议源于雷军对YU7标准版的实测。他回忆，今年1月驾驶该车从北京到上海，试图验证中途是否只需充电一次。“同事因安全考虑多充了一次电，就被扣上‘虚假宣传’的帽子，这太荒谬。”雷军表示，测试数据完整且有视频佐证，尬黑行为暴露了黑水军的动机。
徐洁云以“200公里瞬间刹停”为例，说明断章取义的普遍性。“雷总在工厂测试时感慨性能震撼，就被截取片段上纲上线。按这种逻辑，‘刷剧十集’岂不成了‘不眠不休’？”雷军苦笑称，此类攻击让他产生心理阴影，甚至直播前准备“小抄”以防出错。“他们就是想让我闭嘴，但我不会如愿。”
对于“7000法务”的谣言，徐洁云直接否认：“小米员工总数公开可查，这种说法纯属虚构。”雷军则表示，公司计划加强法务团队建设，以更高效地打击抹黑行为。“维权不是报复，而是维护公平竞争的环境。”
“不让农民卖小米”的争议被雷军称为“最荒诞的热搜”。“我在农村长大，怎么可能做这种事？”他愤怒指出，这是对小米的恶意扭曲，部分自媒体通过模仿产品话术制造对立，需公众自行辨别。“眼睛雪亮的用户，能分清调侃与抹黑。”
针对宣传物料中的“小字标注”，徐洁云承认这是行业陋习。“过去只考虑合规，忽略了用户体验，比如‘逆光之光’的标注确实像吹牛。”他承诺，未来将改进表达方式，避免误解。雷军则强调：“小字是合规必要，但被贴上‘虚假营销’标签，是对小米的极大误解。我们从现在开始改。”
这场直播引发广泛讨论。支持者认为，小米的坦诚回应展现了直面问题的勇气；质疑者则指出，部分解释仍缺乏细节支撑。无论如何，雷军与徐洁云的跨年行动，为科技公司应对舆情危机提供了新样本——在流量至上的时代，如何平衡公关策略与用户信任，仍是一道待解的难题。
