近日，一份名为《2025抖音生活服务营销特色人群价值白皮书》的报告引发行业关注。该报告以抖音生活服务为核心研究对象，深度剖析了其营销价值及用户行为变化，同时提出了具有实操性的运营方法论，为品牌商家提供了新的营销思路。
报告指出，抖音凭借强大的“爆款孵化”能力，正在重塑本地生活品牌营销的格局。传统的“搜-购”模式被“看-搜-购”模式取代，用户通过短视频内容被激发消费欲望，进而完成搜索和购买。这种变化不仅催生了囤券等增量消费模式，还推动了线下零售的增长。数据显示，非汽车类线下社会零售总额保持稳定增长，抖音生活服务行业的GMV、用户搜索量和视频播放量均呈现上升趋势。例如，2024年抖音生活服务行业GMV同比增长27%，旅游相关视频播放量达到252亿次。
在内容层面，报告梳理了2025年抖音生活服务行业的十大特色热点话题，包括“城市烟火气”“抽象圣体”等。这些话题不仅具备高流量属性，还能有效留住用户。流量类型分为泛流量（扩大用户覆盖）和垂类流量（精准拦截需求），不同话题适配不同行业子类目，能够实现需求场景的精准拦截和新需求的激活。
基于热点话题，报告进一步发布了十大特色人群，例如规模达5400万的“锅气”爱好者（与城市烟火气相关）和9200万的“抽象艺术家”（与抽象圣体相关）。针对每个人群，报告详细分析了其规模、性别年龄分布、消费偏好，并提供了对应的垂类热点和爆款内容公式。例如，“锅气”爱好者更倾向于本地美食探店内容，而“抽象艺术家”则对创意生活方式类内容表现出浓厚兴趣。报告还列举了相关品牌的成功运营案例，为商家提供参考。
为了帮助商家更好地利用热点营销，报告提出了PACE运营方法论。该方法论分为四个步骤：首先确认品牌定位，其次匹配适配人群，然后根据需求确定营销模式，最后放大热点使用。针对不同规模的商家，报告给出了差异化的策略建议。例如，小商户可以通过“蹭热点”快速提升曝光，而头部商家则更适合“造热点”以引领行业趋势。报告强调，热点应用需要常态化，通过持续运营实现生意增长。
从实践效果来看，热点营销已成为品牌实现生意爆发的重要手段。报告通过多个案例表明，善于借势热点人群的品牌能够显著提升营销效果，并带来可观的生意增量。无论是通过内容创新还是话题运营，品牌都可以在抖音生活服务的生态中找到适合自己的增长路径。
