近日，有关快手涉足自营电商的消息在网络上引起了广泛关注。这一传闻的源头，是快手电商平台上新出现的一家名为“快手官方自营旗舰店”的店铺。
在该店铺的主页上，可以看到已经上架了多款黄金饰品，其中不少商品还特别标注了“快手自营”的字样。店铺的运营主体——成都品农科技有限公司，是快手的全资子公司。这些因素共同构成了外界猜测快手即将进军自营电商的主要依据。
然而，对于这一传闻，快手官方并未给出正面回应。但从接近快手内部的知情人士处了解到，快手目前并没有全面布局自营电商的计划。所谓的“快手官方自营旗舰店”，实际上销售的商品均来自快手的合作商家，且由这些商家负责发货。
据悉，快手电商在去年3月底推出了托管模式，分为半托管和全托管两种。在全托管模式下，商家只需提供账号，其他如选品、剪辑、发布、运营、销售和售后等工作均由平台负责；而在半托管模式下，商家则需负责选品、发货和售后，运营和销售则由平台承担。这一模式更适合在供应链方面有优势但不擅长流量运营的商家。
推出自营旗舰店后，快手电商得以以平台官方的名义为商品质量背书，从而更容易赢得消费者的信任。在“快手官方自营旗舰店”咨询客服时，客服明确表示该店铺为快手自营，由快手官方负责售后。自营模式还有助于品牌方在各地参与国家补贴等优惠活动，使消费者获得更多实惠。
尽管自营电商在供应链和配送服务方面具有优势，但大部分电商平台仍主要依赖第三方商家入驻的模式。这是因为第三方商家入驻模式对平台来说运营更轻，也更容易提升商品品类的丰富度。而快手作为以短视频社区起家的平台，在内容和流量上具有较大优势，更适合将这些流量导入掌握供应链的第三方商家。
近年来，快手电商的商品交易总额（GMV）一直保持高速增长。尽管电商行业整体进入内卷期，快手电商的GMV增幅有所放缓，但增长并未停滞。财报显示，今年第一季度，快手电商GMV同比增长15.4%，达到3323亿元，电商月均活跃买家数攀升至1.35亿。同时，新入驻快手的商家数量同比增长超30%。
在业务动向上，快手电商近一年的运营重点集中在优化商品供给和提升运营效率上。一方面，快手引入更多商家以提升商品的丰富性，更好地满足用户需求；另一方面，在平台用户规模和流量增幅难以有较大突破的情况下，商家规模的大幅增长导致对平台流量的竞争更为激烈。因此，快手必须通过提升运营效率来保证商家的生意能够稳定、持续增长。为此，快手电商上线了泛货架电商、品牌特卖频道等，以提升商品的曝光度和销售量。
在当前各电商平台都开始使用AI技术提升运营效率和用户体验的背景下，快手也在加大AI方面的投入。相比之下，投入大量人力和财力建设自营电商显然不是一个明智的选择。自营电商对仓储和物流的要求极高，需要投入周期长且收效慢，面临的运营风险也更高。
事实上，同样以短视频内容见长的抖音，曾在少数几个品类上小范围试水过自营电商。然而，两年后，抖音电商自营美妆旗舰店、抖音电商自营电器旗舰店等官方自营店铺均已停止运营。因此，无论从行业竞争还是从平台自身业务发展的逻辑来看，快手电商当前更应聚焦在持续优化平台生态以及强化与外部优质供应链的协同等方面，通过更加精细化的运营实现进一步增长。
