【天脉网】8月26日，在共享充电宝市场中，“小电”作为知名品牌，其一举一动都备受关注。近期，广东省消费者委员会的一份报告将“小电”推向了风口浪尖，指出其在经营中存在多项不规范问题，这一消息迅速引发了公众的广泛讨论。
具体而言，广东省消费者委员会进行了一项共享充电宝消费体察活动，在广州、深圳等人流密集的消费场所进行了现场随机体察，涵盖了包括“小电”在内的11个共享充电宝品牌。此次体察重点关注了充电宝借还的便捷性、小程序的使用体验以及租借费用的合规性和合理性。
据天脉网了解，体察结果显示，“小电”存在的问题颇为突出。首要问题是新用户必须授权或同意用户条款后，才能查看计费标准，这一做法被认为不够透明。其次，虽然“小电”做到了明码标价且免收押金，但其收费合理性仍受质疑。不足1小时的使用均按1小时计费，且在不同门店，“小电”的每小时收费标准、计费方式、免费时长、封顶费用都存在差异，缺乏统一性。此外，“小电”充电宝的借还便利性也存在明显问题，小程序上显示的门店信息与实际地址存在冲突，导致用户无法找到指定的租借门店。
更为严重的是，“小电”的产品质量和使用性能也存在一定的安全风险。体察发现，“小电”的充电效率差异较大，充电15分钟实际增加电量最高仅为580.9mAh，而相比之下，“搜电”品牌则能达到950.9mAh，显示出“小电”在充电效率上的明显劣势。同时，“小电”小程序上未提供客服电话，这无疑进一步加剧了用户在使用过程中的不便。
这一系列问题的曝光迅速引发了外界的广泛关注和讨论。据报道，“小电”随后对此事作出了反馈并采取了相应的整改措施，如加强对门店信息的筛查频率、定期更正不准确的门店信息，并在每台柜机侧面标注了400客服电话等。这些举措显示出“小电”对于问题的认真对待态度，但其能否将这些措施落到实处并持久执行，仍需时间的考验。
作为“小电”的CEO，唐永波是否知晓上述事件？他对此又有何看法？这些问题无疑都成为了公众关注的焦点。
总之，无论是对于“小电”还是其他共享充电宝品牌而言，提升服务质量、保障用户权益都是其持续发展的关键所在。在未来的发展中，各大品牌还需不断自我审视和完善，以更好地满足用户需求并赢得市场认可。
