六一儿童节之际,南方财经全媒体针对国内主流游戏厂商的未成年人保护机制进行了深度测评,并发布了《20款手游未成年人保护机制测评(2025)》专题系列报道。这是自2021年以来,该课题组连续第五年对游戏防沉迷系统进行第三方评估。
本次测评特别关注了游戏在下载后、启动前的关键环节,包括隐私政策推送、实名认证流程以及注册提示等,旨在分析游戏厂商在未成年人信息保护、实名认证严谨性及相关规则提示方面的表现。
实名认证作为防沉迷机制的基础,近年来在中国市场几乎所有主流游戏中得到普及。然而,测评发现实名认证系统在实际操作中仍存在一些漏洞,例如实名信息和账号信息绑定的唯一性不明确,以及实名信息修改条件模糊,这些问题为未成年人绕过实名机制提供了可能。
根据《移动互联网未成年人模式建设指南》的要求,未成年人模式应具备防绕过功能,并与硬件系统相衔接,确保监护人拥有更多知情权和管理能力。在本次测评中,20款被测游戏均进行了实名认证并弹窗提示将进入防沉迷模式,但在未成年人个人信息保护承诺方面的进步有限。
在游戏启动前,用户通常被要求阅读并同意用户注册协议和隐私协议,这两份协议构成了未成年人开始游戏前的第一道防线。测评结果显示,所有被测游戏在游戏开始界面均包含了年龄限制、家长同意限制以及适龄提示,符合中国相关文件对适龄提示的标准。
实名认证是游戏防沉迷系统中最关键的身份验证环节。根据国家规定,所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统,用户必须使用真实有效身份信息进行注册和登录。本次测评发现,所有被测游戏在用户正式进入游戏前均会弹窗要求进行实名认证。
然而,测评也注意到,部分游戏在实名认证后存在可轻易修改实名信息的情况,这削弱了防沉迷措施的保护能力。虽然大部分游戏在用户认证为未成年人后将账号与身份信息绑定,并强调不可修改或需满足特定条件方可修改,但仍有改进空间。
近年来,监护人在游戏未成年人保护中的重要性日益增强。根据《指南》要求,未成年人模式应具备有效识别违法信息和可能影响未成年人身心健康的信息、保护未成年人个人信息权益、预防未成年人沉迷网络以及便于家长履行监护职责等功能。
在游戏启动前的阶段,家长有机会获得游戏相关信息并及时介入未成年人使用游戏APP。这一环节的关键在于通过用户协议和隐私政策向家长及未成年人提供个人信息采集保护情况,并在实名后关联家长信息。本次测评发现,除了少数头部厂商进行了更多尝试外,整体情况与去年基本持平。
在未成年人个人信息保护方面,超过半数被测游戏表示不会将未成年人信息用于商业用途,但只有少部分头部厂商对生物信息做出了单独承诺。然而,值得注意的是,在未成年人信息采集披露的细致程度方面,所有被测游戏厂商均有所加强,对采集数据的种类、用途和处理方式进行了更为详细的说明。
在家长信息关联方面,除了腾讯、网易等头部厂商外,沐瞳科技也加入了要求关联家长信息的行列。沐瞳科技要求提供家长姓名与身份证号,这一创新尝试体现了游戏厂商在完善未成年人监护人游戏管理机制方面的进步。然而,相关尝试仍局限于少数头部厂商,反映出游戏行业在进一步关联家长方面缺乏更广泛的动力。