游戏停服后,你的充值还能退回多少?律师详解退款规则

   时间:2025-05-08 22:47 来源:天脉网作者:苏婉清

近日,备受玩家喜爱的网络游戏《世界弹射物语》在其官方社交媒体平台上发布了一则令人意外的公告。公告宣布,该游戏将于今年8月14日18时正式停止运营,届时所有玩家将无法再登录游戏。

据公告内容,游戏服务器关闭后,除非受到法律法规的特殊规定或协议中另有明确约定,运营方将遵循《个人信息保护法》的相关规定,对玩家的账号数据、角色资料等信息进行删除。对于那些在游戏停运时账户内仍有未使用的付费星导石的用户,他们可以根据账号中付费星导石的价值申请退款。

近年来,游戏停运现象屡见不鲜,但各游戏在停服后的处理方式却各不相同。有的游戏会为玩家提供现金退款,有的则会将未使用的虚拟货币折算为其他游戏的虚拟物品,而有的则直接停止服务,不再做任何后续处理。

针对游戏停服后哪些费用可以退还的问题,北京安杰世泽(南京)律师事务所的康翔律师给出了专业解答。他表示,玩家在游戏中充值时,通常是通过现实货币购买虚拟货币,再用这些虚拟货币购买游戏中的虚拟道具。根据《消费者权益保护法》,对于未使用的虚拟货币,玩家有权要求退款。然而,已经购买的虚拟道具则属于增值服务,一旦这些道具被交付给玩家,就意味着销售义务已经完成,无论玩家是否使用过这些道具,都很难再获得退款。

但康律师也指出了一种例外情况:如果游戏厂家故意销售大额虚拟财产,然后无正当理由停服,即他们以提供游戏服务为诱饵,诱骗玩家购买大量虚拟道具,却不再继续提供游戏服务,这就可能构成民事违约、行政违法甚至刑事犯罪。在这种情况下,玩家有权通过法律途径维护自己的合法权益。

 
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