近日，海底捞因“强制员工自费购买礼物”事件引发广泛关注。据媒体披露，一名自称在海底捞工作6年的员工发布长文，揭露其所在门店长期存在违规管理行为。该员工称，每当顾客投诉发生，无论责任归属，门店均要求员工自费500元购买礼物作为处罚，且多次以“违规”为由罚款，却未提供任何合规依据。
爆料内容还涉及多项严重指控，包括管理层粗暴对待员工、辱骂、克扣法定节假日分红工资、侵犯员工隐私，甚至通过恶意阻挠调店、以排班算旷工等方式逼迫员工离职。这些行为迅速引发公众对海底捞内部管理机制的质疑。
4月11日，海底捞官方通过社交媒体发布说明，承认部分门店存在要求员工自费购买礼物的情况，并表示已启动全面核查。根据后续公布的跟进情况，自4月10日起，海底捞对全国1300余家门店自2025年1月1日以来的记录进行排查，同时开通全员匿名举报渠道。截至4月13日，共核实4起相关事件，涉及金额1237.9元，所有款项已于4月12日退还受影响员工。公司CEO将直接向涉事员工致歉。
法律界人士指出，海底捞门店的此类做法可能涉嫌多项违法。北京某律师事务所合伙人周国平分析称，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条，强买强卖商品或强迫他人接受服务的行为，可处五日以上十日以下拘留并罚款；情节严重者，甚至可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百二十六条，面临三年以下有期徒刑或拘役的刑事处罚。体罚、超长工时、压低薪资等行为还涉嫌侵犯员工人格尊严、休息权及合理报酬权。
目前，事件仍在进一步发酵，公众对餐饮行业劳动权益保护的讨论持续升温。部分消费者表示，企业形象与员工待遇息息相关，呼吁海底捞以此为契机完善管理机制，切实保障员工合法权益。
