上海世博中心近日迎来一场科技盛宴——海尔集团以“科技进化 爱 (AI) 的回响”为主题的AI科技全场景发布会在此举行。这场发布会不仅展示了海尔在人工智能领域的最新成果，更通过一系列生动案例诠释了科技与人文的深度融合。
海尔集团董事局主席周云杰在发布会上分享了一个引人深思的故事：去年3月，一位网友在社交媒体留言，希望开发一款能同时清洗衣物、内衣和袜子的洗衣机，并附上了设计草图。令人惊讶的是，海尔工程师团队仅用一天时间就回应了需求，并迅速推出“三筒懒人洗衣机”。这款产品首周预订量突破8万台，目前全球销量已超40万台。这个案例生动展现了用户需求如何直接驱动产品创新，也印证了周云杰提出的“不是卖产品，而是创梦想”的理念。
这种以用户为中心的创新模式正在重塑海尔的研发体系。截至2025年底，周云杰的个人社交账号已收到超过9000条产品建议，其中17条已转化为正式研发项目。更值得关注的是，海尔构建的IP生态矩阵已吸引1.9亿粉丝参与互动，形成了一个开放的创新生态系统。周云杰在发布会上宣布：“海尔要让AI像血液一样流遍运营的每一个环节”，这标志着企业全面进入AI赋能的新阶段。
在产品展示环节，搭载AI之眼2.0技术的系列家电成为焦点。这些产品展现了令人惊叹的场景化应用：解冻冰箱能做到“解冻不化水”，空调实现了“只吹风不吹人”的舒适体验。针对不同用户群体，海尔还推出了“科技时尚场景”“照料照看场景”“银发养老场景”和“健康养生场景”等定制化解决方案，覆盖了从年轻人到老年人的全生命周期需求。
这场AI变革正在引发更深层的行业思考。在今年全国两会期间，周云杰提交的两份建议引发广泛关注：一份聚焦具身智能技术突破，推动AI从实验室走向产业一线；另一份则强调AI伦理建设，确保技术发展始终遵循“智能向善”的原则。这种技术突破与伦理约束并重的思路，为行业健康发展提供了重要参考。
不同企业家对AI的认知呈现出有趣的互补性。雷军预测AI可能实现“每周工作3天、每天2小时”的未来图景，董明珠则强调“AI抢不掉年轻人的饭碗”，认为人类的核心价值不可替代。这些观点与蒙曼委员在全国两会期间的互动实验形成呼应——当被问及“痛不痛”时，人类特有的感知能力成为区别于AI的关键特质。这些讨论共同指向一个共识：AI的终极使命是服务人类，而非取代人类。
在这场科技浪潮中，海尔的实践提供了独特的企业样本。从用户留言到爆款产品的转化路径，从社交互动到研发创新的闭环体系，都展现了技术进化与人文关怀的完美结合。正如周云杰所言，那些无法被算法复制的人类特质——关怀、责任与共情能力，正在成为AI时代最珍贵的资源。当技术回归人性本质，流量沉淀为人心所向，这场科技革命才真正具有持久生命力。
