近日，复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”）迎来重要人事变动，原万达酒店及度假村副总裁王鑫正式加盟，出任集团副总裁兼首席商务官，全面负责品牌战略、市场营销及会员体系运营等核心业务。这一任命被业界视为复星旅文加速轻资产转型的关键布局，其丰富的行业经验与数字化运营能力或将为集团战略落地提供重要支撑。
作为酒旅行业资深管理者，王鑫在品牌建设与数字化领域颇有建树。其任职万达期间，主导构建了覆盖会员体系、电商科技及数字化转型的全链条运营模式。数据显示，万达核心会员计划“万悦会”在2019至2025年间实现跨越式发展，会员规模扩大22倍至千万量级，会员收入贡献从3.5亿元跃升至15亿元，客房收入占比从11%提升至40%，成为国内高星酒店行业会员经济的标杆案例。
在技术驱动方面，王鑫推动万达成立专属电商科技公司，研发整合微信商城、小程序、积分系统及CRM平台的数字化服务体系，为行业提供了全场景数字化解决方案。其离职前最后公开活动为2026年1月28日随万达酒店总裁李俊访问中国旅游饭店业协会，参与行业标准化建设讨论。
复星旅文当前正处于战略转型关键期。集团旗下拥有Club Med地中海俱乐部、三亚亚特兰蒂斯、太仓阿尔卑斯国际度假区等知名品牌，业务覆盖超级度假村、度假区及文旅综合体等多元场景。2025年11月发布的三大核心产品线均以轻资产模式运营，通过品牌输出与管理输出实现规模扩张。CEO鲍将军此前表示，集团将通过横向拓展增加体量、纵向深耕提升利润，构建“轻重并举”的发展格局。
春节假期运营数据印证了其转型成效。国内五家“一价全包”度假村平均入住率达90%，长白山、北大湖度假村借势米兰冬奥会热度，假期后五日入住率超95%；城市度假领域，Club Med邻境与白日方舟六家度假村营业额创三年新高，平均房价同比增长6%；三亚亚特兰蒂斯九日营业额突破1.24亿元，同比增幅达20%，入住率与房价双双刷新纪录。
业内分析指出，王鑫在品牌整合营销、会员生态构建及数字化运营方面的经验，与复星旅文轻资产战略需求高度契合。其任职后预计将优化集团品牌矩阵，通过精准营销提升市场渗透率，同时利用会员体系深化用户运营，为轻资产产品线的全国布局与全球化拓展提供系统性支持。此次人事变动或成为复星旅文构建新型消费生态的重要转折点。
