证券行业正经历一场深刻的线下网点调整与线上服务升级变革。近期，多家券商相继宣布撤销部分营业部，引发市场对行业转型路径的广泛关注。长城证券2月2日发布公告称，拟撤销郑州陇海路证券营业部，相关客户资产及业务将通过其他分支机构或线上渠道平稳承接。这一动作并非孤立事件，中邮证券、西部证券等机构年初以来已密集披露类似公告，仅1月上旬就有超过5家券商宣布撤销合计10余家营业部。
据公开信息统计，2025年全年已有超过20家券商实施营业部裁撤计划，部分机构单年调整数量突破10家，覆盖全国多个省市区域。这种调整呈现出明显的战略性特征——券商不再局限于局部优化，而是通过全国性网点重构实现资源再配置。中邮证券1月7日一次性撤销武汉、九江等地的4家营业部，西部证券同步关闭渭南东风街第二营业部，均强调将依法合规完成客户资产迁移，确保投资者权益不受影响。
行业观察人士指出，营业部数量持续收缩的背后，是券商对运营效率的深度优化。财经评论员郭施亮分析称，物理网点减少可直接降低租金、人力等固定成本，同时推动资源向高价值领域集中。这种转变在2025年表现得尤为突出，当年多家券商裁撤营业部后，随即加大在金融科技领域的投入，形成"线下瘦身、线上强体"的转型格局。
在线下网点做减法的同时，券商线上服务体系建设正加速推进。2025年11月，中国银河证券在北京设立全国首家互联网证券分公司，标志着行业数字化转型进入新阶段。该机构定位为"创新型业务平台"，重点探索智能投顾、算法交易等数字化服务模式。中原证券、东吴证券等机构也相继成立数智分公司，将大数据分析、人工智能等技术深度融入客户服务链条。
新型分支机构的功能定位与传统营业部形成鲜明对比。以中国银河证券互联网分公司为例，其业务架构完全围绕线上场景构建，涵盖移动端客户服务、云端交易支持、数字化运营平台建设等核心职能。这种模式突破了物理空间限制，通过智能算法实现千人千面的服务匹配，客户开户、交易、咨询等全流程均可通过手机APP完成。郭施亮认为，轻资本运作的互联网分支机构，正在重新定义证券服务的成本结构与服务半径。
值得关注的是，券商在推进转型过程中始终将客户体验放在首位。多家机构在裁撤营业部公告中明确承诺，客户正常交易不受影响，资金安全得到全额保障。西部证券在关闭渭南营业部时特别说明，原有客户经理团队将转型为线上服务专员，通过企业微信、视频会议等方式持续提供专业支持。这种服务连续性保障措施，有效缓解了市场对转型阵痛的担忧。
从行业发展趋势看，线上线下资源整合正在催生新的竞争力维度。通过关闭低效网点释放的资本金，正被投向量化交易系统、智能投研平台等前沿领域。中国银河证券互联网分公司成立三个月内，其智能订单路由系统已处理超过500万笔交易，算法推荐产品的客户使用率突破40%。这种效率提升直接转化为经营效益，2025年四季度该机构客户资产规模环比增长23%，显示数字化转型已初见成效。
