海南自贸港封关运作满月之际，离岛免税市场呈现出一派繁荣景象。在海口国际免税城，来自世界各地的游客穿梭于货架之间，普通话与外语的交流声交织成独特的购物氛围。多语种导购人员手持宣传册，为境外旅客详细介绍商品特色，外币结算终端和翻译设备随处可见，处处彰显着国际化的服务水准。
中免集团首席市场营销官廖俊雄透露，封关一个月来，国际旅客占比显著提升。为适应这一变化，免税城不仅增配了多语种服务团队，还对全流程服务体系进行了全面升级。值得关注的是，国产品牌专区成为新的消费热点，国产手机、茶叶、咖啡等商品备受国际游客青睐，展现出中国制造的独特魅力。
三亚国际免税城则通过"免税+文旅"的创新模式，为游客打造沉浸式购物体验。这里不仅有热门IP角色互动、特色巡游表演等文化活动，还升级了落日市集2.0等特色场景。廖俊雄介绍，通过爆款直降、会员满赠、多倍积分等优惠组合，游客停留时间明显延长，消费转化率随之提升。数据显示，游客不再满足于传统购物模式，更愿意在免税城内深度体验。
海关总署的统计数据印证了市场的火热态势：2025年12月18日至2026年1月10日期间，海南离岛免税购物人数达58.5万人次，购物金额38.9亿元，同比分别增长32.4%和49.6%。日均2.4万人的购物规模和1.6亿元的消费总额，均创下历史新高。
面对客流增长带来的挑战，海口美兰机场推出了多项精细化服务措施。地面服务部国际保障中心主管贾冰冰表示，针对不同国家旅客的需求差异，机场优化了值机流程，缩短了中转时间，并推出"琼港通"跨航司服务。这些举措有效提升了旅客出行效率，特别是解决了国际旅客对行李直挂、中转衔接等环节的疑虑。
随着旅游旺季与新春佳节的双重叠加，海南离岛免税市场正酝酿更多创新。廖俊雄透露，未来将继续深化"免税+"模式，通过打造特色消费场景，为全球旅客带来更多惊喜体验。在这片充满活力的热土上，椰风海韵与消费热潮交相辉映，共同谱写着自贸港建设的新篇章。
