阿里巴巴西溪园区C区近日迎来一场别开生面的“生态聚会”——由淘宝、支付宝、高德、飞猪、阿里云等业务组成的“公仔迎宾线”吸引了众多目光。这场由阿里动物园公仔组成的展示，不仅是一次品牌形象的集体亮相，更标志着阿里多业务在2026年首次深度协同，预示着其生态体系正从分散应用向战略集结迈进。
在阿里巴巴集团副总裁吴嘉的推动下，千问APP正以“连接人与生活”为核心，试图打造一个全新的AI入口。上线仅两个月，其月活跃用户已突破一亿，远超预期的发展速度让团队倍感振奋。但千问的目标不止于成为对话工具，而是通过扩展能力边界，向“AI办事”转型。在现场演示中，吴嘉用语音指令在千问APP上点了40杯奶茶，系统秒级生成服务卡片并跳转至支付宝扣款，半小时后订单由淘宝闪购骑手完成配送。这一场景证明，千问已具备处理真实世界任务的能力，从订餐到购票、购物，均可通过对话直接完成。
“AI不能仅停留在‘动脑’阶段，必须长出‘手脚’触达现实。”吴嘉如此定义千问的定位。在全球生成式AI技术进入第三年之际，行业普遍面临“智力过剩、执行不足”的困境——大模型虽能生成文本、回答问题，却难以直接完成物理世界中的任务。千问则通过深度整合阿里生态，试图填补这一鸿沟。其核心逻辑在于“从提问到行动”（From Question To Action），即不仅理解用户意图，更能调用生态服务实现履约。
这种能力源于千问与阿里商业基础设施的系统级打通。例如，在本地生活领域，千问接入高德扫街榜后，可通过“AI代打电话”预订餐厅，甚至协商就餐人数、宝宝餐等细节；在旅游场景中，与飞猪的联动使其能分析春运票价走势并同步筛选酒店；面对“给父母买扫地机器人”的需求，千问会综合淘宝商品信息、用户评价，精准识别“防毛发缠绕”等隐性需求，直接推送商品卡片。目前，千问已支持超过400项“一句话办事”功能，覆盖生活、工作等多场景。
千问的突破性还在于其打破了“APP孤岛”的壁垒。传统移动互联网中，用户规划一次旅行需在社交、OTA、电商、地图等APP间反复切换，导致注意力分散、效率低下。尽管OpenAI、谷歌等巨头尝试通过“接管屏幕”或“商业协议”整合服务，但协同效率与体验一致性仍存挑战。而千问依托阿里自研芯片、云计算、基座模型，以及电商、本地生活、文娱等场景，构建了一个覆盖支付、履约、决策的全栈服务体系。这种“模型+生态”的结合，使服务能主动适配用户需求，而非让人适应机器逻辑。
在技术层面，千问通过实时构建工具和全模态理解能力，实现了复杂任务的交付。其不仅能处理超长上下文，还能“看懂”界面、“听懂”声音。例如，现场演示中，系统可在几分钟内将上百张混乱发票整理成报销台账，或将数据截图转化为带趋势图和战略建议的可视化报告。千问在AI电商场景引入“双重核查”机制，利用第三方Agent复核关键数据，解决大模型“幻觉”问题。
随着千问能力的迭代，阿里巴巴的生态势能正加速释放。淘宝的商品库、高德的地理信息、支付宝的支付体系，如同AI的“血液”与“骨骼”，支撑其从辅助工具进化为“数字管家”。吴嘉透露，未来两年，数字世界中60%-70%的常规任务将由AI直接执行，这意味着重复性、流程化的数字劳动将逐步被接管。当前，科技企业的竞争已从流量争夺转向自然语言入口与生态协同能力的深耕，而阿里通过多业务协同，正将生态势能注入这场AI跃迁，让用户提问真正转化为行动。
