宜家中国近日宣布，经过对现有顾客接触点的全面评估，决定自2026年2月2日起，关闭七家线下门店，包括位于上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的商场。这一调整旨在优化业务布局，提升运营效率，以更好地适应市场变化和消费者需求。
尽管关闭部分门店，宜家仍承诺为当地消费者提供持续的服务。顾客可通过所在城市的其他宜家商场，或通过宜家官网、APP、微信购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等线上渠道，继续体验宜家的产品和服务。宜家表示，其致力于为这些城市及周边地区的消费者打造更美好日常生活的愿景不会改变。
自1960年代在中国开展采购业务以来，宜家逐步在中国建立了完整的价值链，涵盖产品开发、采购、生产、物流配送、零售商场和数字化创新等领域。1998年，宜家在中国开设了首家商场，此后不断拓展业务，从传统的“现付自提”模式转型为全渠道零售商。目前，宜家在中国拥有41个线下顾客触点、三个自有数字化渠道及两家电商平台旗舰店，覆盖超过10亿消费者。
面对全球经济的不确定性、数字化浪潮以及消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。宜家在全球范围内持续评估和优化业务组合、渠道布局与运营结构，以更好地贴近顾客需求。具体措施包括通过转型、关闭或增设业务单元，提升每平米商业面积的效能，从而为顾客和业务创造更大价值。
在中国市场，宜家同样在优化全渠道生态系统，通过更聚焦、更灵活的投资实现更高效的运营。例如，上海徐汇商场的改造项目融合了家居灵感与社交体验；全国多地新开了五家不同规模的全新门店；宜家京东旗舰店也于近期上线。这些举措使宜家能够更贴近消费者，提供更优质的服务。
宜家强调，员工、价值观与文化是其可持续发展的根基。在门店调整过程中，宜家将通过开放的沟通和公平透明的流程，为每一位受影响的员工提供全面支持，确保平稳过渡。
