阿里巴巴旗下国民级应用高德正式吹响进军线下生活服务领域的号角。9月10日,高德扫街榜正式上线,这一动作标志着高德从单纯的出行服务平台升级为涵盖衣食住行全场景的线下生活服务超级入口,与线上即时零售形成双线合围之势,为已趋白热化的生活服务市场注入新变量。
与常规商业榜单不同,高德扫街榜打出“永不商业化”的差异化定位,通过技术手段杜绝刷榜行为,直击行业数据造假痛点。该榜单试图以真实消费数据为基础,构建“良币驱逐劣币”的良性消费生态,既满足用户对优质商户的筛选需求,也为诚信经营的商家提供公平竞争环境。
阿里巴巴的消费战场正呈现双线作战格局:线上以淘宝为超级入口,通过即时零售业务快速攻城略地;线下则由高德领衔,以扫街榜为突破口切入到店服务市场。数据显示,5月阿里巴巴整合淘天、饿了么、飞猪组成中国电商集团后,即时零售业务成效显著——8月整体月度活跃买家突破3亿,周日均订单达8000万,峰值订单量冲至1.2亿。
即时零售业务的爆发直接带动淘宝APP用户规模增长。二季度财报显示,该业务推动淘宝月度活跃消费者同比增长25%,中国电商集团的月度活跃用户与日订单量持续刷新纪录。第三方机构QuestMobile数据进一步佐证,今年7月淘宝APP日均活跃用户同比激增17%,在电商平台中的领先优势持续扩大。
作为阿里巴巴旗下日活超1.7亿的国民级应用,高德的服务版图早已突破出行领域。其覆盖全国700余万个餐饮点位,每日产生1.2亿次生活服务相关搜索。今年8月完成全面AI升级后,高德构建起从需求感知、精准推荐到行程规划、服务履约的全链路解决方案,为切入生活服务腹地奠定技术基础。
在8月29日的财报电话会上,阿里巴巴明确释放信号:高德将通过AI技术升级成为未来生活服务的重要入口。这一战略定位在高德扫街榜上线后得到具体落地——通过AI算法整合餐饮、休闲、购物等场景数据,为用户提供个性化到店推荐,同时为商家提供精准流量导入。
行业观察人士指出,高德入局到店服务具有独特优势:其庞大的用户基数与高频使用场景构成天然流量池,AI技术加持下的精准匹配能力可破解传统到店平台“信息过载”难题,而“永不商业化”的榜单模式则能建立差异化竞争壁垒。这场由AI驱动的生活服务变革,或将重塑线下消费市场的竞争格局。