贝壳二季度财报亮眼，多元化战略显成效
贝壳最新发布的二季度财报显示，公司总交易额达到8787亿元，同比增长4.7%；净收入则为260亿元，同比增长11.3%。尤为引人注目的是，非房产交易服务业务的净收入占比已高达41%，标志着贝壳在多元化增长道路上取得了显著进展。
面对上半年市场波动，贝壳展现出强大的韧性，逐步摆脱了市场周期的影响。贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在业绩会上指出，公司正站在一个重要的转折点上，需平衡规模与效率，应对消费者需求变化，并紧跟技术发展的步伐。
为了提升“一体”房产交易服务业务的含金量，贝壳通过ACN合作网络和真房源体系，构建了坚实的业务基础。随着市场向买方倾斜，贝壳及时调整策略，从追求规模转向激活网络潜能和提升单点效率。通过精细化运营，贝壳成功将规模优势转化为效率提升的基石，平台二手业务单量和新房单量均实现逆势增长。
在“一体”业务稳健发展的基础上，“三翼”业务同样展现出强劲动力。家装家居业务方面，贝壳通过模块化家装组合和大师设计，打造了一站式家装解决方案。租赁业务则通过AI能力重构业务流程，提升了服务质量和用户体验。贝好家作为数据驱动型住宅开发服务平台，为开发商提供C2M产品解决方案，成功打造了多个以消费者需求为导向的住宅项目。
AI技术在贝壳的应用中发挥着至关重要的作用。彭永东强调，AI作为一种新的生产资料，正在深刻改变居住服务行业。贝壳将大数据与AI深度融入业务场景，推动了服务者效率与客户体验的双重提升。例如，AI CRM工具“来客”已在北京、上海等城市广泛应用，助力经纪人更精准地推荐房源和高效沟通。
在新房业务方面，贝壳通过AI智能体“千机”和“千智”，提升了盘源管理精度和客源侧的业务联动效率。家装业务领域，数字化工具如“AI提案”和“轻量化BIM”显著提高了销售环节的作业效率。租赁业务则全面落地“AI+人”协同作业模式，借助AI处理标准化问题，让服务者专注于建立信任和高品质服务。
贝壳的AI战略优势在于构建了“场景+数据”的闭环生态。平台积累的海量、真实、多元的房产交易与用户行为数据，为训练专业、可靠的垂直领域模型提供了坚实基础。如今，AI已成为贝壳各项业务的关键驱动力，推动居住服务供给迈向智能化新时代。
从“量”的积累到“质”的飞跃，贝壳始终将提升居住体验作为核心目标。无论是房产交易的安心省心、家装家居的靠谱放心，还是租赁居住的便捷舒心，贝壳都围绕用户的终极需求展开精准应答。贝壳的探索证明，最大的增长动能源于对产业价值链每个节点的精益求精与智能重塑。
