在四年漫长的等待后,钉钉以一场充满“无招风格”的发布会重新回归大众视野。
8月25日,钉钉在其十周年庆典上,由创始人兼CEO无招(陈航)亲自揭晓了新品——钉钉8.0。此次更新在客服、营销服务、教育三大场景中推出了全新的解决方案,并同时发布了五款创新产品:钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问、AI表格。
无招的演讲简洁明了,没有过多渲染技术底座或AI助理的广泛功能,而是直接聚焦于几个关键的生产力场景,推出了针对性的产品或功能升级。自2025年4月无招回归并接任CEO以来,他通过深入走访客户、广泛收集问题,对钉钉进行了全面改造。
“在短短四个月内,我们分析了1850项需求,解决了574项用户反馈问题,并对20个产品线进行了全面优化。”无招透露,一些用户反馈长达一年的问题也在此次优化中得到了解决。这种变化背后,是无招推动的内部变革,他要求团队注重细节,获取真实用户反馈,并将其作为员工考核的重要指标。
除了坚持自己的产品理念,钉钉还针对市场上已被验证的部分产品或功能采取了积极进攻的策略,不惜与竞争对手展开正面较量。
无招在会后接受媒体采访时强调,此次发布的版本不仅是钉钉8.0,更是经过重构的AI钉钉1.0。他透露,重构的核心思路是:“在AI时代,产品的本质不是思考AI如何服务人,而是人如何服务AI,让AI以AI的方式思考和行动。”
这一理念在钉钉的新产品中得到了充分体现。例如,钉钉ONE作为全球首个以Agent驱动的工作信息流,能够自主收集工作任务、按优先级整理,并以信息流卡片形式展示在首页,避免了用户在多个工具页面和对话框之间频繁切换。用户还可以直接通过钉钉ONE发出会议、待办、知识问答等功能指令。
“AI搜问”则是企业专属的AI搜索引擎,支持灵活接入大模型,并允许企业用户对比不同大模型的问答效果,选择最适合的模型。多维表也迎来了全面升级,包括全新视觉、交互和AI表格助理,以及超过100款字段Agent,相当于有超过100种岗位的Agent可以在表格中自动工作。
在听写记录方面,钉钉8.0推出了新一代语音智能工具“AI听记(AIMinutes)”和智能听记硬件DingTalk A1。它们能够快速启动并自动生成会议纪要,内置36类场景模板,全面适配多种场合,并支持企业自定义模板。DingTalk A1作为钉钉的首款AI硬件,厚度仅为3.8mm,将于9月15日正式开售,旗舰版售价799元,青春版售价499元。
在市场竞争方面,钉钉与飞书之间的对抗日益激烈。此次发布会前,双方已在AI表格领域展开了激烈争夺。钉钉率先宣布多维表免费,并发布全新AI表格,飞书随即作出回应,在发布会上重点介绍其多维表格,并以ISV身份向钉钉分发。双方围绕表格功能的攻防,凸显了表格在互联网办公中的重要地位。
除了功能与产品定义,商业化成果也是双方竞争的关键。钉钉在叶军任CEO时曾提出2025年盈亏平衡的目标,而飞书在经历组织架构调整后,也面临着增长压力。据市场消息,钉钉已决定对ISV服务商引入的用户/客户,在前三年分享利润,三年后续费收入则不再分成。这一决策引发了一些合作伙伴的不满。
当前,钉钉与飞书之间的竞争已进入白热化阶段,双方展开了点对点的精准打击。这场肉搏战不仅考验着双方的产品实力和市场策略,也将对整个AI办公市场产生深远影响。