盒马X会员店悄然退场，零售业战略调整引关注
近日，零售业传来消息，盒马X会员店上海森兰店将于8月31日正式关闭，这标志着盒马X会员店在零售舞台上的谢幕。自2020年首家门店在上海开业以来，盒马X会员店的存在时间尚不足五年。
盒马X会员店作为盒马集团旗下的会员制商店，曾被誉为仓储式会员制商店中的首个中国品牌，承载着“做中国人自己的会员店”的愿景。开业初期，盒马X会员店以五周四店的速度在北京、苏州等地迅速扩张，一时风头无两。然而，从2023年开始，盒马X会员店陆续闭店，这一趋势在今年尤为明显。
消费者对于盒马X会员店的态度也发生了变化。一些年轻消费者表示，相较于盒马X会员店，他们更倾向于选择贴近社区、便捷实惠的购买方式，如生鲜电商、折扣零售等。上海的一位研究生马可（化名）直言，她只去过一次盒马X会员店，感觉与山姆会员店相比相差甚远，平时购买水果、甜品等更倾向于选择其他更方便的渠道。
与此同时，盒马在阿里生态内的协同与线上流量正在发挥效力。淘宝88VIP新增了盒马X会员体验卡作为会员权益，这是淘宝88VIP首次与盒马会员体系打通。盒马作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页，为盒马的扩张注入了更多流量。
对于盒马X会员店的退场，易观高级分析师陈涛认为，这应被视为战略调整而非战略收缩。他表示，盒马正在经历经营逻辑的根本转变，从服务会员体系转向覆盖更广泛的大众消费群体。这种转型标志着门店核心价值主张的实质性调整，属于经营战略的主动迭代。
盒马X会员店的全面退场，也为本土品牌探索仓储会员模式留下了深刻的反思。在会员店赛道上，决定成败的关键要素究竟是什么？盒马未来又将走向何方？这些问题成为业界关注的焦点。
事实上，盒马X会员店的经营困境并非个例。传统商超如家乐福、大润发、物美的会员制尝试也遭遇挑战。而被物美收购的麦德龙，在开设会员店后也接连闭店改造，会员制度和服务仍被消费者诟病。国际品牌如Costco在中国的本土化扩张节奏也相对缓慢。
相比之下，山姆会员店展现出强大的韧性。尽管曾陷入风波，但山姆在华发展势头不减。其凭借聚焦一线城市及东部沿海等发达县级市的策略取得了一定的成功。沃尔玛最新财报也显示，中国山姆会员店的会员收入增长超40%，会员规模持续扩大。
盒马X会员店的关停更深层次地反映了零售业渠道格局的剧烈震荡与竞争焦点的转移。在盒马施行双轨战略下，盒马鲜生和盒马NB成为重点发展对象。盒马将市场增量的目光聚焦于广阔的下沉市场，以每5天一家新店的速度快速扩张。其中，三分之一的新店位于二三线城市及县城。
盒马方面透露，2025财年将持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张，计划开出近100家新店，并进入几十个新城。与此同时，盒马还开出了近300家的NB店，主要面对社区客群，围绕一日三餐提供低价、爆款的商品。
盒马关闭会员店本质上是渠道策略的区域适配性调整，旨在通过降低门槛匹配更广阔市场的真实需求结构。盒马的优势在于实现供应链、零售终端与服务体系的系统性协同，这种全链路协同能力将成为破局同质化竞争的关键。
