近年来，随着宠物成为越来越多家庭的重要成员，携带宠物一同旅行的需求日益增长。然而，传统的宠物托运方式往往让宠物和主人都倍感压力。为了解决这一问题，国内多家航空公司纷纷推出了宠物进客舱服务，允许符合条件的宠物与主人一同乘坐飞机。
自2018年起，海南航空率先开启了这一先河，随后南方航空、东方航空、吉祥航空等也相继跟进。尽管各航空公司在收费上存在差异，但它们都对宠物的尺寸提出了严格要求。以南航为例，除了必要的宠物防疫证明外，宠物必须被安置在宠物箱内，且箱子尺寸不得超过35×28×24厘米，确保宠物能在箱内自由活动。根据航班里程的不同，收费标准也有所区别，2000公里以内的航线收费1299元，超过2000公里的则收费1499元。旅客最多只能携带一只宠物进入客舱，且每个航班最多允许两只宠物同行。宠物箱和防护网等物品也需要自备。
相比之下，海南航空的宠物进客舱政策更为灵活。如果旅客不希望宠物待在座椅下方，还可以为宠物单独购买一张机票，并放置在更大的宠物箱内，但宠物只能坐在经济舱的最后两排。宠物进客舱的固定收费为1430元，如果占座，则需要额外购买一张机票，仅减免50元的燃油税。每个航班提供4至6个名额，先到先得。
尽管各航空公司的政策细节有所不同，但它们都一致要求宠物在飞行过程中必须待在宠物箱内，不得饮水进食，并穿上衣物和尿不湿。这一规定旨在确保宠物的安全和舒适，同时也减少对其他旅客的干扰。
随着越来越多的航空公司推出这一服务，一些旅客对此表示欢迎，认为这为他们提供了更多便利。然而，也有旅客表达了担忧，担心在封闭的飞机空间内，如果有对宠物过敏或害怕的乘客该如何应对。针对这一问题，东方航空等航空公司已经制定了相关预案。在客票销售环节，他们会对开通宠物进客舱服务的航班进行明确标识和提示。在线值机时，也会对经济舱的最后三排座位进行宠物友好专区的特殊标注，让旅客在选座时能够充分了解相关情况。如果在飞行过程中仍有旅客表示对宠物过敏或害怕，乘务员会及时安抚并视情况为旅客调换座位。
民航业内人士林智杰认为，航空公司纷纷推出宠物进客舱服务的大背景是养宠物人数的增加和携带宠物旅行需求的增长。相较于传统的宠物托运服务，与主人一同乘坐飞机的宠物在陪伴方面更加精细化。同时，从安全性和环境角度来看，客舱也要比货舱托运好得多。然而，他也建议航空公司在方便爱宠人士的同时，也要给不喜欢宠物的旅客提供一定的空间和相关服务，以确保客舱的安全和舒适。
