在人工智能加速向实体世界渗透的背景下，服务机器人行业正经历从技术验证到场景落地的关键转型。云迹科技CEO李全印在接受专访时指出，行业已进入以真实场景价值为核心的竞争阶段，企业需突破单点技术突破的局限，构建可持续的商业闭环。
李全印将当前AI发展阶段定义为"从理解世界到参与世界"的跃迁。他强调，具身智能的突破使机器人具备空间感知、任务拆解和持续服务能力，其价值不再局限于替代人力，而是重构人、机、服务、数据四维关系。以酒店场景为例，机器人可承担送物、导引等标准化工作，使服务人员专注于个性化需求响应。
针对即将亮相WAIC世界人工智能大会的展示内容，云迹科技将重点呈现"人机共生世界价值模型"。该模型提出六大价值评估维度：用户体验优化度、服务效率提升率、空间运营数字化水平、数据资产沉淀量、组织协同流畅度及长期服务稳定性。李全印特别指出，硬件参数与短期成本替代率已不足以定义机器人价值，需建立动态评估体系。
在商业化实践方面，云迹科技形成独特路径。公司摒弃概念炒作，专注产品稳定性、交付可靠性和业务流程融合度。通过在酒店、医疗、商业综合体等场景的深度运营，其机器人已实现与PMS系统、电梯控制、物联网设备的无缝对接，单设备日均服务频次突破80次，客户复购率达65%。
对于具身智能的产业热潮，李全印保持审慎乐观。他认为资本关注有助于技术迭代，但行业最终要回归场景本质。"复杂环境下的长期稳定运行能力，才是检验机器人成熟度的核心标准。"云迹科技在WAIC的展示将聚焦多机协同调度、异常任务处理、情感化交互等实战能力，现场还原医院药品配送、商场会员服务等复杂场景。
在产业生态构建方面，李全印提出机器人企业需具备三大核心能力：场景深度解析能力、持续服务迭代能力、技术价值转化能力。他透露，云迹科技正与头部客户共建联合实验室，将服务数据反哺产品研发，形成"场景需求-技术升级-价值创造"的飞轮效应。目前其机器人已沉淀超过2000万次服务数据，形成300余个场景解决方案库。
面对行业长期发展挑战，李全印呼吁建立开放生态。他表示，服务机器人普及需要技术提供商、场景方、监管机构共同推动标准制定、数据共享和认知升级。云迹科技在WAIC期间将发起"真实场景价值联盟"，联合产业链伙伴制定服务机器人效能评估标准，推动行业从设备竞赛转向价值竞赛。
