支付宝近日宣布，其“碰一下”功能已完成重大AI升级，百万级商家侧设备全面升级为“碰设备Agent”，同时推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。这一升级标志着“碰一下”正式打通线上Agent与线下场景的连接，用户只需用手机轻触商家设备，即可触发由Agent“晓雨”调度的消费券、神券等多样化服务。线下AI触点覆盖文创、景区、出行、医疗等领域，形成用户与AI交互的全新入口，重新定义了物理世界与数字服务的融合方式。
经过两年发展，“碰一下”已构建起全球首个大规模线下AI经营网络，拥有4亿用户、2300余家生态服务商及超3000万线下AI触点。基于这一网络，支付宝推出业内首个商家“碰设备Agent”晓雨，集成支付、会员管理、营销推广、流量分发等功能，并开放补贴、神券、会员经营等新技能，助力商家实现实体商业增长。晓雨支持多端联动，商家通过简单对话即可完成门店数据分析与经营策略部署，解决线下数字营销触点缺失、数据挖掘能力弱等痛点。
该线下AI网络向全行业开放，提供SaaS轻量集成、智能体开发、经营技能开发等组件，推动AI服务从数字世界延伸至物理场景。目前，网络已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等业态。绿城、琥珀、汾酒、中石化等企业发布“碰一下”行业解决方案，曹操充电、途闪充、神州兆财宝等则推出网约车智能充电、电竞智能仓等创新产品，形成“碰一下原生新物种”生态。
随着支付宝AI支付笔数突破3亿，AI交易成为商家经营新趋势。海尔等企业率先打通“碰一下”至“AI支付”的交易链路：用户触碰设备唤醒智能体，完成商品介绍、套餐推荐及下单，最终通过支付宝AI支付完成授权与支付，全程安全可信。针对商家AI营销需求，支付宝推出AI营销套件，支持精准承接预售、抢购、复购需求，提升用户转化与留存率。同时，虚拟资源供给平台上线，开发者可一键调用云资源、API及技能，降低AI开发门槛，加速应用落地。
